Как построить шаг за шагом идеальный онлайн-супермаркет на базе Arbuz.kz
И поэтому мы решили вовлечь вас — наших друзей и любимых клиентов — в то, как построить шаг за шагом идеальный онлайн-супермаркет на базе Arbuz.kz.
Недавно мы ввели оценку клиентом после доставки. Что приятно, нам ставят пятёрки за отличное качество продуктов и за своевременную доставку. Но постоянно слышим, что ассортимент пока узковат, надо расширять.
Мне кажется, что человек без опыта, но с головой на плечах и при правильном настрое, способен разобраться во всём и сделать лучший продукт на рынке. Долго обсуждали с командой, и решили: чтобы стать в этом профессионалами, в качестве эксперимента каждый из нас возьмет под «шефство» несколько категорий и сделает их лучшими в городе.
Что такое лучший? Мы решили обойти основные супермаркеты (Magnum, Ramstore, ADK, Galmart), сравнить цены и ассортимент, и затем, руководствуясь здравым смыслом, сделать оптимальную подборку для современного казахстанца. Вот я, например, решил для начала посмотреть, как выглядит в этих магазинах категория гелей для душа. И разница действительно ощутимая: дискаунтеры метятся на бюджетный ассортимент и делают его узким для высокой оборачиваемости и выбивания лучших условий из поставщиков, а супермаркеты классом выше предоставляют очень широкую линейку, но и цены выше. Мы хотим найти золотую середину: классную подборку продуктов без безумия выбора, и цены сделать чуть ниже средних+ супермаркетов.
Теперь самое интересное: нам нужна помощь зала, и добавим немного фана :) На этой неделе хочу сделать идеальную категорию «Гели для душа», а коллеги взяли «Шампуни» и «Зубные пасты». Кто сделает лучшее предположение, какого именно товара нам не хватает в этих категориях (желательно также рассказать, почему вы любите и покупаете именно такую пасту/гель/шампунь) — поучаствует в розыгрыше. Лидирующие предложения добавим на сайт, чтобы вы точно знали, что любимый товар есть в нашем магазине.
Спустя пару недель посмотрим на продажи, поделимся результатами, и раздадим пятерке лучших авторов поощрительные промокоды на несколько тысяч тенге.
Так вместе и улучшим наш супермаркет :) Как вам?
Автор: Алексей Ли