Как посеешь – так и заработаешь. Что такое таргетинг в SMM
Вы продвигаете продукт. Не будем даже говорить, какой именно. Пусть это будет, допустим, какой-то товар. Или услуга. Или, например, вы занимаетесь имиджевым продвижением некоего бренда, пока ещё нового и незнакомого потребителю. Да чего угодно. Практическая эффективность любого продвижения в SMM основана на том, чтобы ваше сообщение пришло именно к тем, кому вы его адресуете. Важен правильный таргетинг, иначе вся ваша работа будет напоминать холостой выстрел
Правильный таргетинг – это подбор верного, точно сфокусированного рекламного тезиса либо информационного послания, нацеленного на определённую узкую часть аудитории – на часть, нужную вам. Ту часть, которая наиболее важна для вас исходя из её потребностей, интересов, возраста, достатка, местоположения на карте и других особенностей.
Как практически осуществлять таргетинг, зная характеристики аудитории? На первый взгляд это совсем не сложно, ведь возможности таргетинга заложена в функционале практически любой крупной социальной сети. Размещать таргетированную рекламу можно в Facebook, VK, «Моём мире» и других популярных в Казахстане социальных платформах, и есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие. Однако всё не так просто. Вам нужно не только знать целевую аудиторию (точно сфокусироваться на которую помогает, как правило, не один, а несколько критериев). Нужно также уметь по этим нескольким критериям сформировать верный таргетинг для данной соцсети.
Давайте рассмотрим отдельные виды таргетинга, наиболее часто используемые в практике SMM-агентств:
- Контекстный таргетинг – это подбор транслируемой рекламы в соответствии с интересами пользователя исходя из его поисковых запросов и других индикаторов. Так, например, история запросов с часто регистрируемыми search-click на тему «джинсовые шорты для девочки» или «пляжный костюм», участие в пользовательских группах типа Fashion или «Юные модницы» позволяют достаточно точно определить, какая именно реклама может быть интересна этому пользователю. Сервисы социальных платформ заботливо позволяют таргетировать ваше продвижение по этим признакам, в результате чего, например, эти самые «модницы» будут всегда видеть ваш товар (те же шортики-юбочки) на открываемых страницах в своём сообществе.
- Географический (геотаргетинг) – это трансляция рекламы по региональному признаку: контент будут видеть те, кто находится в определённом городе, регионе, области или даже в отдельном районе крупного города. Так, например, ваш клиент открыл крупный SPA-центр в таком районе Алматы, где подобных заведений нет или их совсем мало. Перед вами стоит задача как можно быстрее сделать заведение узнаваемым и популярным для жителей данного района. В таком случае геотаргетинг будет идеальным решением: объявление будет на экранах именно жителей данного района.
- Поведенческий таргетинг основан на анализе действий пользователя: те или иные сообщения будут показываться в зависимости от его хобби, любимых мест, сферы деятельности, частых поисковых запросов в рамках хобби. Этот инструмент близок к контекстному таргетингу, но помимо текстовых «следов» в Сети в данном случае анализируются и другие особенности его поведения. Здесь присутствует логическая увязка: так, пользователя, который является поклонников немецких автомобилей среднего ценового сегмента, вероятнее всего привлечёт реклама запасных частей для VW или Opel.
- Социально-демографический таргетинг позволяет фокусировать трансляцию той или иной рекламы в зависимости от личных данных, таких как возраст, пол, семейные особенности (скажем, женат ли он, либо бездетный и холостой), а также исходя из других социальных критериев. Здесь играет роль профессиональная сфера деятельности, уровень доходов, среда общения и многое другое. В результате, к примеру, товары для подростков будут показаны юнцам до 20, а детские товары и хозяйственные – замужним женщинам «от 27 и старше», рекламу компьютерного «железа» увидят системщики или хакеры. И так далее.
Казалось бы, несложно. Агрегаторы и другие инструменты сети сами заботливо подберут вам те аудитории, которыми вы интересуетесь. Однако эта простота – кажущаяся. Таргетинг основан на анализе и подборе многих критериев, на выстраивании определённой системы приоритетов. Это инструмент, требующий серьёзной подготовки перед стартом. В противном случае результаты могут разочаровать и вас, и компанию, которая заказала вам продвижение.
Начало во всех случаях – это тщательное исследование целевой аудитории. В том числе и психологическое. С учётом тех уникальных особенностей, которые вы определили, будет составляться текст и подбираться контент сообщения. Условно говоря, с бабушками и с подростками нужно общаться на разном языке. Правильно подобранный контент – это, по свидетельствам продвинутых SMM-щиков, более половины успеха.
Далее вы начинаете выходить на целевые сообщества. Реклама в сообществах (или, как её ещё называют профессионалы – «посев») сводится к чёткому определению критериев ваших целевых групп, размещению собственно рекламы, а также к покупке размещения постов или репостов в целевых сообществах. Да-да, сообщение надо не только размещать, но и поддерживать. Именно на это ориентирована покупка поста. Пост с обсуждением конкретного предложения (товара) имеет своей целью физическое наращивание числа просмотров объявления, клики на которое автоматически нарастят трафик на сайте компании. Тогда как покупка репоста – это, образно говоря, «размножение» тех самых кликов, привлечение пользователей других групп в группу компании либо на её сайт. Репостинг, естественно, должен осуществляться в близких по интересам целевых группах, и этому также помогут инструменты таргетинга.
Конечно, всю эту работу можно заказать профессиональным SMM-структурам, контролирующим и группы, и блогерскую сеть. А можно рискнуть – попробовать сделать всё это своими силами. Правильный таргетинг может принести феноменальные результаты.
