Как оформить онлайн-кредит в Казахстане
Затестил на себе как могут сейчас казахстанцы что-либо оформить в кредит в онлайне (интегрируем сервис кредитования на Тикетоне, ищем лучшие практики). Взял для примера телефон Samsung Galaxy S20 и наши магазины лидеры:
- В Технодоме кредитуют через ХалыкБанк. Начало было много обещающее идентификация через сканирование лиц и удостоверения. Но затем все посыпалось, зачем-то паролем на вход в Технодом стал пароль на вход в хоумбанк, пара ненужных окон, дважды заполнил ИНН и удостоверение и пр. В конце концов пришел ответ, что "Вам надо подойти в отделение банка". Колцентр ответил, что уже год как Технодом ушел с Каспи на Халык и да "так бывает, к сожалению придется вам идти в отделение". - В Сулпаке - кредитуют через Каспи банк. Переброска на Каспи сработала быстро, как и дальнейшее оформление. Решение у Каспи принималось в течение 3-х минут (удобный индикатор времени), но на удивление пришел отказ (хотя у меня в 3-х местах платится официальная зарплата, нигде не уволен в карантин). Заглянул на свой кредитный рейтинг в Первое кредитное бюро - ни одного кредита на руках, оба ипотечных кредита были выплачены досрочно, просрочек по налогам нет - причина отказа не ясна. Попутно обнаружил в данных ПКБ, что помимо своих квартир приписан к какому-то почтовому ящику по Достык,12. Если кто знает как с этим справляться, поделитесь пжл :-). - Белый ветер - единственный кто имеет две кнопки кредита (Хоумкредит и Евразийский). Но обе не сработали. Колцентр сказал, что пока карантин у банков что-то сломалось и "вам можно напрямую на Каспи.кз купить". Почему тогда кнопку не поставите сразу? "Да вот понимаете..." - Мечта - работают через Каспи. Результат тот же, что и у Сулпака - отказ. - Samsung - на сайте самсунга есть программа предоставления телефона в лизинг (как trade in для авто). Все сработало со второго раза, загрузил удостоверение и сделал селфи, завтра обещали привести телефон (выбрал из Технодома). Сегодня позвонили из Технодома, "вы знаете мы уже сформировали путевые листы, сейчас это очень сложно менять маршруты, телефон сможем привести только завтра или приходите к черному входу магазина сами".
В общем и целом, слова про то, что в карантин электронная коммерция выросла - даже не статистика, а наглая ложь. Все бизнесы упали и еком в том числе. И всем магазинам и сервисам стоит подумать над отточкой своих бизнес-процессов и технических решений. Вывод второй - Каспи по-прежнему явный лидер и за 2 года его доминирования никто из банков так и не смог выстроить простой системы кредитования на сайтах магазинов. Строить второй Каспи.кз нет смысла, да и времени нет если каспи бежит к IPO, а явную алтернативную стратегию кредитования через партнеров все банки судя по моему тесту вчера - провалили. А жаль.
P.S. Коллеги-банкиры если у кого-то есть быстро работающая технология онлайн-кредитования без походов в банк и под вменяемый для клиента процент напишите пжл в личку. Поможем отладить на хороших объемах (4й по транзакциям екомеос-игрок в стране) и вместе сделаем ваш банк лидером хотя бы в одном вкусном сегменте, вокруг которого можно строить дальше свою экосистему.
P.P.S. Такое же предложение к финтех-стартапам - вам легче чем банкам пройти все процедуры. Почему вы не кредитуете под товар? Где, как вы отлично знаете, гораздо ниже % невозврата чем при выдаче кредита деньгами. Давайте построим вместе вменяемую систему. Население закредитовано, банки начинают отказывать даже клиентам с чистой кредитной историей - вы же можете забрать у них вкусный кусок рынка. Да % будут меньше, зато все надежнее и экологичнее и депутаты не будут на вас вякать.
Источник: Константин Горожанкин