Как Альфа Банк - "сроки соблюдает" и деньги "вовремя" - возвращает.

17-го числа совершал транзакцию с карты Альфа-Банка, ну или если быть точнее - с Beeline Alfa-Bank карты на сумму 25 700 тенге, операция не прошла, но пришло смс об "ошибке" и деньги так-же успешно списались. Сразу позвонил в Call-центр, где спустя 20 минут мне велели всё написать в WhatsApp, что я и сделал. Сказали ожидать ПЯТЬ рабочих дней. Пять рабочих дней прошло, но ни ответа, ни денег я так и не получил.. Альфа Банк - Банк класса А!