Имидж на благотворительности
Когда порой приходится слышать о каких-либо благотворительных проектах, оказываемых отдельным бизнесменом или компанией, невольно задаешься вопросом: насколько бескорыстна эта оказываемая помощь, и надо ли об этом заявлять так громко? Положительно ли влияет реклама благотворительности на имидж компании, или, напротив, отрицательно сказывается на ее репутации?
Как мы знаем, бизнесменов часто привлекают к каким-либо благотворительным проектам, впрочем, и они сами этого не избегают, воспринимая это как нормальное явление. По крайней мере, в нашем обществе понятия «бизнес» и «благотворительность» практически стали идентичными, и у людей, занятых в сфере бизнеса, каких-либо протестных чувств, в общем-то, это не вызывает. Впрочем, бывает, что и представители малого и среднего бизнеса зачастую проявляют меценатство, безвозмездно выделяя средства на социальные цели, что, несомненно, вызывает только уважение.
Вот только всегда ли надо ставить об этом в известность всех и вся? Не означает ли это, что компания, рассказывая всему миру о помощи тем или иным нуждающимся, попросту зарабатывает себе очки, больше заботясь о собственном пиаре? Или все же они побуждают других участников рынка к таким же действиям, ведь помогать нуждающимся, имея для этого финансовые возможности, благое дело.
Конечно, в меценатстве и иных видах благотворительности можно усмотреть такие плюсы для бизнеса, как налоговые преференции. Кстати, в Западной Европе и США действуют программы налогового стимулирования благотворительности, предполагающие снижение налога на прибыль. Там участие в благотворительности - обычное дело, вернее, это даже социальная традиция, нежели маркетинговый ход. Зачастую меценаты участвуют в акциях по вопросам, касающимся здоровья и оказания помощи детям, защиты окружающей среды, борьбы с бедностью.
Но всегда ли именно эти льготы толкают бизнесменов совершать благотворительность? Тем более, что для крупных отечественных компаний, размер бизнеса которых весьма масштабен, выделяемые на благотворительные цели средства, можно сказать, капля в море. И как найти ту золотую середину, чтобы оказываемая благотворительность не вызвала каких-либо сомнений в бескорыстии и при этом компания смогла бы сохранить свой имидж и добрую репутацию?
Как-то в интервью руководитель крупной национальной компании на вопрос о том, должен ли бизнес быть социально ориентированным, сказал, что «это не мода и не рекламный ход». По его убеждению, это свидетельствует о зрелости компании. При этом он придерживается мнения, что обо всех оказываемых благих делах все же следует рассказывать. Чаще всего, это делается в СМИ, которым (парадокс) компании вновь платят деньги, чтобы проинформировать общество о том, кому и как они помогли. Получается, вы делаете добрые дела только в своих интересах, спросила я. Нет, заявил он, эти добрые дела служат хорошим позитивным примером для других организаций, необходимо громко заявлять обо всех проводимых акциях, чтобы была возможность помогать максимальному количеству нуждающихся. Пожалуй, где-то он прав. Кстати, есть компании, которые предпочитают не афишировать свою благотворительную деятельность.
Конечно, могут возразить, мол, когда компании во всеуслышание информируют об оказываемой благотворительности, это уже является пиаром, неким способом монетизации эффекта от благотворительной деятельности. Зачастую приходится слышать, что бизнес занимается благотворительными проектами исключительно из корыстных целей, и эту точку зрения тоже можно принять.
Однако в случаях, когда компании не только жертвуют деньги и говорят об этом, а берут на себя ответственность по сбору и передаче средств на те или иные благотворительные цели, это, несомненно, заслуживают уважения. Тогда, думается, активное информационное освещение акции вполне оправданно. Помнится, одна бизнес-вумен, приглашая журналистов для освещения благотворительной акции, оказываемой ее компанией, заявила, что у них нет повода скрывать свои действия. По ее мнению, то, что компания или частное лицо пожертвует столько-то средств на благотворительность и объявит об этом, нисколько не умалит ее цели.
Пожалуй, и в ее словах есть истина, поскольку реклама благотворительности на корпоративном уровне, думается, необходима. Более того, наверное, надо сделать так, чтобы это стало престижным, когда тот или иной собственник или компания стремятся оказать помощь. В конце концов, нуждающимся людям неважно, каким способом собраны средства: из чувства долга или по велению сердца.
По большому счету, выиграют, как мне кажется, обе стороны. Кому-то вовремя будет оказана помощь, а компания сможет укрепить свою репутацию посредством благотворительности.
Как бы то ни было, благотворительность косвенным образом способна влиять на создание положительного имиджа компании, и, пожалуй, вне зависимости от мотивов любая благотворительность лучше ее отсутствия. Более того, как иногда отмечают сами бизнесмены, благотворительные проекты очень сплачивают коллектив и повышают его доверие к компании.
Карлыгаш ЖУСУПБЕКОВА