ИИ подключают к госуслугам: статус кандаса начнут присваивать по новой модели в 2026 году

Министерство труда Казахстана расширяет применение искусственного интеллекта при оказании госуслуг, включая присвоение статуса кандаса и назначение выплат, сообщает Yvision.kz.

Министерство труда и социальной защиты населения РК переходит к следующему этапу цифровизации — внедрению технологий искусственного интеллекта в процессы оказания государственных услуг. Об этом на брифинге Службы центральных коммуникаций сообщил вице-министр Бахтияр Жазыкпаев.

По его словам, ранее система прошла несколько стадий трансформации: услуги были переведены в электронный формат, затем — в мобильные приложения, после чего началось проактивное оказание и автоматическое назначение выплат. Текущий этап предполагает переход к интеллектуальной модели, где ИИ используется для анализа данных и подготовки решений.

В 2025 году элементы искусственного интеллекта уже применяются при назначении адресной социальной помощи, регистрации лиц, ищущих работу, а также при установлении инвалидности. В 2026 году этот функционал будет расширен: ИИ начнут использовать при назначении пенсионных выплат, государственных пособий, присвоении статуса кандаса и направлении граждан на меры занятости.

При этом, как подчеркнул Бахтияр Жазыкпаев, решения, сформированные с применением ИИ, носят рекомендательный характер и служат инструментом повышения качества и объективности, а окончательное решение остается за специалистами.

Система госуслуг уже демонстрирует высокий уровень цифровизации. Из 49 услуг министерства 45 оказываются в электронном формате, из них 28 — проактивно. По состоянию на 1 марта 2026 года оказано 1.4 млн услуг, из которых 564.6 тыс. или 41% — в электронном виде, 483.7 тыс. или 35% — проактивно, и 325.7 тыс. или 24% — в бумажном формате.

Параллельно в Казахстане усиливается контроль за занятостью переселенцев и кандасов — ранее сообщалось о введении требований по их обязательному трудоустройству на новом месте жительства.