Гибкие условия труда – кому они показаны?
18.08.2015
Трудовой кодекс не закрепляет понятия «индивидуальный режим работы». Но на практике он используется часто. Под ним понимается режим гибкого рабочего времени. Что мы имеем в виду, когда говорим о гибких условиях труда? Это свободный график, это удаленная работа, это неполный рабочий день, это возможность сдвинуть время начала и конца рабочего дня. Всем ли подходят такие условия? Не станет ли кто-то элементарно лениться, когда окажется один на один с компьютером?
Джон Шоул, автор книг и обучающих программ по сервису, спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии, основатель и президент Service Quality Institute:
Под гибкими условиями труда можно понимать свободный график, возможность удаленной работы и другие «отклонения». Кому-то из сотрудников это подойдет и будет являться конкурентным преимуществом компании как работодателя – например, ответственные дисциплинированные люди с большой зоной ответственности расценят это как несомненный плюс. Для тех же, кто привык быть в рамках и при иных условиях впадает в панику, это не самый лучший вариант, ну а некоторые просто будут злоупотреблять такой прекрасной возможностью, лениться и ничего не делать.
Также важно учитывать схему взаимодействия сотрудника с коллегами и клиентами. Например, партнер консалтинговой компании может сам планировать свое время и не быть в офисе ровно в 9 утра, но он всегда на связи по телефону для клиентов. Другое дело, если сотрудники колл-центра приходят на работу когда захотят, и клиенты не могут дозвониться в компанию. Однако и для сотрудников этого типа возможны гибкие условия: например, они могут выбрать удобную смену, чтобы совмещать работу и учебу.
Гибкие условия хороши до тех пор, пока не начинают вредить. Если сотрудник раз в неделю работает из дома и при этом все необходимые вопросы решаются оперативно, как если бы он был в офисе, то нет никаких проблем. Если же он воспринимает это как еще один выходной день, не отвечает на звонки и письма и ничего не делает, это уже не гибкость.
Я всегда выступаю за результат, а что касается правил, политик и процедур, то могу сказать, что их в мире существует слишком много, и они не дают ничего, кроме головной боли. Избавляйтесь от них! Ищите, думайте, от каких правил можно отказаться, чтобы сделать жизнь ваших сотрудников и клиентов проще.