Дрянная помойка KCELL: Как мобильный оператор присвоил 50 000 тенге
Здравствуй друг! Для начала - я ещё жив! :") И вновь пришёл с животрепещущей историей о которой нельзя молчать. На этот раз на@бка прилетела со стороны совместного детища мобильного оператора Kcell и елбасы.... то-есть jusan-банка - OGO Bank. Для тех кто в танке, год назад мобильный оператор Kcell и Jusan запустили ВСЛЕД ЗА БИЛАЙНОМ!!! свой "нео-банк". По факту, мобильная связь с кошельком. Не больше, не меньше.
Являясь клиентом Kcell/Activ вы можете перевести перевести деньги с мобильного на "OGO Card" и дальше распоряжаться деньгами как хотите: снять, оплатить, перевести. Иногда такой способ бывает удобен, например когда за переводы с карты на карту надо платить % .... Да-да, я про Kaspi если что. :) Соль: переводим деньги на Kcell, дальше на OGO Card и без комиссии переводим на нормальную Tsesna Pay (Jusan Pay) без комиссии. И правду сказать - достаточно долго данный сервис меня не подводил, не подводил вплоть до 1 ноября 2023 года. 1 ноября я как всегда пополняю баланс KCELL и деньги мгновенно падают на баланс, затем я перевожу их на OGO Card и.... и ничего.
Деньги просто не падают на карту. В чем прикол? Идём спрашивать поддержку. Поддержка: ждите до конца дня. Ждем до конца дня.
И вот наступает 2-е ноября и деньги по прежнему не пришли... :") Вновь пытаюсь понять в чем дело. "Стучусь в direct", а в ответ... тишина... (": Пишу в телегу - там тоже тишина, но потом приходит смс о том, что мол "перейдите по ссылке в веб-чат" перехожу и ..... начинается...
1. Будучи за рубежом сотрудник чата просит меня ПОЗВОНИТЬ!!! ПОЗВОНИТЬ, КАРЛ!! В 2023 году на 3030 для составления заявки 2. Сотрудник из чата признает что это "возможно из-за технической ошибки" 3. Сотрудник пишет с ошибками. Такое допустимо? 4. Сотрудник говорит что он НЕ МОЖЕТ принять жалобу онлайн )))) KCELL, ЧТО ЗА ТРЕШ?! Вы понимаете что из-за ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ, а точнее сказать - БЕЗДЕЙСТВИЙ на протяжении ЧЕТЫРЕХ дней! я НЕ могу распоряжаться СОБСТВЕННЫМИ!! денежными средствами? И при этом в 2023 году ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НЕ ГРАМОТНО НАПИСАТЬ СВОЙ ГОВНОКОД!!! Чтобы сервис работал НОРМАЛЬНО! и не можете ВЕРНУТЬ ЧУЖИЕ деньги!!!! Гниды вы, KCELL, гниды. ) И поэтому ждите жалобу в АРРФР! Ну а на этом всё. НИ В КОЕМ случае не пользуйтесь OGO Bank от KCELL, так как ценой может стать ваша УПУЩЕННАЯ прибыль!!! Я например эти деньги планировал потратить на SPO KEGOC и поучаствовать в акции от Jusan, но благодаря KCELL - всё полетело в тартарары. ))))