Чем IP-АТС лучше аналоговой станции? #1

Вот и с IP-телефонией то же самое. Большинство руководителей, услышав сочетание "IP-телефония", начинают махать руками и говорить "Это плохо и много проблем!". И достаточно часто наши потенциальные клиенты делают выбор в пользу аналоговой АТС (какого-нибудь Панасоника). А всё из-за стереотипности.

Но мы рук не опускаем и прикладываем максимум усилий, чтобы все подобные мифы развенчивать и доказывать преимущества IP АТС.

Преимущество №1 - возможность сквозной записи всех телефонных разговоров с возможностью длительного хранения.

IP-АТС позволяет записывать разговоры конкретного сотрудника или группы операторов. Все записи хранятся в истории звонков. Сотрудник может прослушать свой диалог с клиентом, восстановить забытые детали и, следовательно, сэкономить время на совершение повторного вызова. А руководитель компании, в свою очередь, получает контроль за содержанием всех телефонных переговоров. Прослушивание записей помогает оценить профессиональные и коммуникативные навыки сотрудников, а также решать какие-то конфликтные ситуации.

IP-АТС хранит не только записи разговоров, но и ключевую информацию обо всех входящих, исходящих и пропущенных вызовах. С помощью истории ваши сотрудники смогут быстро найти информацию о каждом своем звонке, по записанному разговору и легко восстановить забытые сведения.

http://shop.itsc.kz/asterisk