Центр "QOLDAÝ" — новый формат поддержки предпринимателей в Алматы

Осенью прошлого года в Алматы открылся центр предпринимательства "QOLDAÝ". Конечно, можно было бы написать стандартную формулировку, что он по "принципу одного окна" обслуживает и консультирует предпринимателей. Но если разобраться в деятельности центра, то это не совсем привычное для нас "одно окно".

Главное отличие в том, что здесь предпринимателя не просто консультируют, а на самом деле сопровождают на любых стадиях - от открытия бизнеса вплоть до получения финансирования. Причём, предприниматели за такую помощь не платят ни копейки, кроме, естественно, необходимых платежей в бюджет, если они предусмотрены.

Но пандемия внесла большие изменения в деятельность центра на это время, и после того, как он был введён, работу пришлось переформатировать в условиях карантина.

1. Небольшой экскурс в деятельность "QOLDAÝ" мне провёл первый заместитель генерального директора Серик Мамытов.

2. Центр "QOLDAÝ" во время карантина и до него - это как будто 2 разные организации. Цель одна - помочь предпринимателям, но задачи совершенно разные.

Непривычно видеть офис пустым без посетителей. Часть сотрудников, конечно же, отправили на удалённый режим работы, но в основном здесь во время ЧП работа кипела, как никогда.

3. На площадке "QOLDAÝ" были созданы 2 "горячие линии". Первая круглосуточная "горячая линия" по вопросам предпринимательства (консультации по регистрации на almaty.infokazakhstan.kz для получения/проверки разрешения на передвижение служебного автотранспорта и сотрудников разрешённых организаций, поставка товаров и сырья в город, функционирование торговых объектов и рынков, по вопросам поставки медицинских масок в аптеки и фиксирование жалоб в случае необоснованного завышения цен) и вторая "горячая линия" по вопросам бизнеса - консультация по получению социальных выплат (1 МЗП) на случай потери дохода в связи с ограничениями деятельности на период действия чрезвычайного положения.

Вспоминают и некоторые запоминающиеся случаи. Например, обратился молодой человек из Тараза, который из-за карантина не мог уехать домой, а в Алматы уже закончились деньги, остался без места проживания и питания. Тогда отработали вопрос с Центром занятости населения, где сразу в тот же день нашли ему работу на время ЧП в строительной компании.

4. Кроме того, во время карантина выработали механизмы по помощи предпринимателям, которые оказались в затруднительном положении. Оказывалась помощь в разъяснении налоговых вопросов о ФОТ, ИПН, КПН, НДС субъектам крупного, среднего, малого бизнеса города Алматы. Ряду крупных предприятий была оказана помощь в получении отсрочки по кредитным займам в банках, что в свою очередь помогло предпринимателям минимизировать свои расходы.

Можно представить объём работы, потому что каждый проект отрабатывался в ручном режиме.

5. В "обычное" время консультанты "QOLDAÝ" помогают предпринимателям в получении разрешительных документов в управление градостроительного контроля города Алматы, управления земельных отношений, архитектуры, транспорта, ДЧС и санэпидемиологии, субъектов естественных монополий.

В первое время, например, предприниматели не верили, что сопровождение таких услуг, как изменение целевого назначения земельного участка, подключение к инфраструктурным сетям или получение заключения градостроительства архитектуры, проводится бесплатно. Некоторые из-за этого даже не верили в результат, но затем те, кто реально решал свои вопросы, уже рекомендовали другим предпринимателям.

Сейчас в Алматы идёт активная поддержка предпринимателей по различным государственным программам.

Не все бизнесмены о них знают, либо могут подготовить самостоятельно полный пакет документов. Поэтому здесь можно, во-первых, получить консультацию. Во-вторых, здесь оказывают помощь в разработке бизнес-плана (на мой вопрос, есть ли типовые планы, ответили, что каждый разрабатывается индивидуально). В-третьих, бизнес-план сопровождается в финансовые институты (например, банки, АКК, БРК-Лизинг и т. д.) вплоть до получения финансирования.

Особенностью Алматы является то, что поддержка оказывается не только действующему бизнесу, но и стартапам. Здесь же рядом с центром "QOLDAÝ" находятся организации "Almaty Finance" и МФО "Алматы", где предприниматели могут получить займы с реальной процентной ставкой 2 и 7% (без дополнительных скрытых процентов). Причём, финансируются и стартапы. О том, как получить такую поддержку, также можно узнать в центре "QOLDAÝ", а в следующем посте я подробно остановлюсь на условиях, потому что на первый взгляд такие меры поддержки кажутся чем-то фантастическим.