Автоматизировали поиск клиентов. Что из этого вышло

Меня зовут Мадина Лукпанова, я основатель Онлайн Школы Гостеприимства Yes!Please.

Мы не привыкли доверять поиск клиентов посторонним людям и сайтам. Отдел продаж сам собирал список компаний, связывался с ними и узнавал потребности. Но каждый раз подбор и проверка предприятий превращались в долгую рутинную работу. Информация разбросана по десятку сайтов, и было сложно понять, сколько потенциальных клиентов (например, гостиниц) находятся в конкретных регионах.

Поскольку мы уже пользуемся проверкой контрагентов на Kompra, менеджер предложил нам протестировать новый продукт - Filter для подбора компаний по видам деятельности. Клиентов из первых выгрузок уже обзванивает отдел продаж.

Самое удобное - настройка фильтров по видам деятельности и налоговым отчислениям. У нас есть примерные представления о потенциальных клиентах, и мы просто вводим их на сервис. В некоторых выгрузках получается много компаний, в других - пара десятков. Сравнивая результаты автоматизированной и ручной выборки поняли, что контакты многих компаний можем собирать на сайтах, если их не дает фильтр. Но сортировка по налогам и исключение бездействующих сэкономили наше время на ненужном поиске и звонках.

Другой удобный момент - перед созвоном можно сразу проверить благонадежность компании, ссылка открывается из списка. Данных там больше: суды, задолженности, учредители, участие в закупках. Ждем, когда этот функционал появится в фильтрах, чтобы сразу отсекать неплатежеспособных клиентов из выгрузки.

Пока отдел продаж не до конца отказался от ручного поиска, но активно использует новый метод. Мы планируем дальше работать с сервисом и в будущем отказаться от рутины.