Мы уже писали о предпочтениях казахстанцев в онлайн-покупках. Теперь же Profit.kz, опираясь на данные Комитета по статистике Республики Казахстан, проанализировал ответы казахстанцев с точки зрения проблем, которые у них возникают при заказе товаров и услуг в интернете.
В среднем по республике абсолютный лидер — это раздел «Технические неполадки Интернет-ресурса при покупке или оплате». Его отметили 4,3% респондентов. Причем, в Алматы, который является лидером с точки зрения электронной коммерции, подобные проблемы возникали у 10,6% — это более, чем вдвое чаще, чем в среднем по Казахстану.
На втором месте — скорость доставки. В среднем по республике 3,9% респондентов посетовали на подобные проблемы. С тем, что при получении товары были повреждены либо характеризовались низким качеством, столкнулись 1,5% респондентов. Четвертое место — стоимость. Как выяснилось, 1,4% казахстанцев сталкивались со случаями, когда конечная стоимость товара оказалась выше номинальной.