Продолжаем разговор об использовании ИТ в ритейле и сфере гостеприимства по итогам конференции PROFIT Retail Day 2017, начатый в прошлом материале. Один из столпов, на котором стоит весь ритейл — это аналитика. Ошибки в этом вопросе обходятся дорого. В лучшем случае — это миллионы лишних расходов на поддержание аналитического отдела, а в худшем — это стратегические просчеты, которые могут стать следствием неправильной интерпретации данных либо в результате низкого их качества. И хотя это выглядит как аксиома, она, как ни странно, не раз подвергалась сомнению позже со стороны практиков.
Санжар Мырзагалым, специалист по технологическим решениям (инструменты продуктивности) компании Microsoft Казахстан, отмечает, исходя из своей личной практики в Казахстане, что аналитикой зачастую занимается целый отдел (лучший из худших сценариев, описанный выше). При этом к моменту готовности отчета, он уже устаревает и становится неактуальными. «День сурка» может продолжаться очень долго, пока, наконец, у руководителя не возникнет устойчивый когнитивный диссонанс к происходящему, и он не поставит вопрос ребром. «Наше решение — Power BI, подключается к источникам единожды, получая актуальные данные в режиме реального времени. Заказчик получает в итоге целостность картины, агрегируя данные из множества источников, в том числе, из облачных», — говорит он. По словам Санжара, с помощью Power BI руководитель получает полный обзор своего бизнеса в режиме 360 градусов. Что еще интересно — это интеграция с третьими аналитическими сервисами Google, Facebook. И это доступно прямо из «коробки». «Беспокоитесь о конфиденциальности? — вопрошает Санжар. — В Power BI есть зашифрованный канал, данные хранятся локально и лишь при подготовке отчета они отправляются в облако». Наконец, специалист по технологическим решениям Microsoft Казахстан говорит о поддержке со стороны Power BI режима стрим-аналитики, а также новомодной концепции IoT (Интернет вещей). Впрочем, залу нужны были кейсы. И он их получил.