7 шагов малого бизнеса, которые надо сделать сейчас

Обычно, я не пишу на темы малого бизнеса. Каждый случай уникален и каждый случай должен разбираться индивидуально. Всегда есть несколько направлений, которые можно улучшить. Но так же есть универсальные действия, которые помогут пережить кризис и выйти из него еще сильнее. Кризис - это ужасно. Но мы, предприниматели, всегда пробуем, и никогда не сдаемся. Даже если это значит, что нужно поставить свою компанию с ног на голову, или начать заново.

1. Контролируй то, что можешь. Забудь обо всем, что не можешь контролировать.

Нет смысла горевать о том, что вы сделали или не сделали до кризиса. Уже поздно, и уже ничего не изменить. Начинайте войну. Войну со своей компанией за все, что в ваших силах. Обслуживание клиентов. Продажи. Своих людей. Финансы. Это в ваших силах. Это под вашим контролем. Время воевать за то, что вы строили так долго.

2. Позаботься о правильном настрое своего коллектива.

Помните, когда вы были маленькими, родители иногда разрешали вам купить игрушку, а иногда - нет. Вы не понимали почему, но радовались или огорчались как это делают все дети. Ваш коллектив, ваши люди - в данном случае ваши дети. Только они понимают больше. И им можно объяснить, что происходит. Вы можете откровенно рассказать, в каком положении находится ваша компания и объяснить свой план выхода из кризиса. Сотрудники должны понимать, что их лидер может преодолеть трудности и должны поверить в ваш план. Только тогда они станут вашей опорой и будут сознательно поддерживать вас.

3. Сохраните деньги.

Сейчас вы скажете, сначала надо деньги где-то взять. Разумеется, это естественный вопрос. Но деньги могут быть прямо у вас в руках. Они находятся в неэффективных процессах, лишних закупках. Иногда, в лишних людях. Все что вам удасться сохранить, не потратить сейчас - это то-же самое, что заработать. С людьми, конечно, нужно быть осторожнее. Все-таки необходимо думать о будущем. Многие из этих людей были с вами долгие годы и помогали строить компанию. Но как ни печально, с кем-то придется расстаться.

4. Преференции, налоги, отсрочки по кредитам. Будь первым.

Правительство объявило множество программ поддержки в разных сферах и областях. Необходимо изучить каждую программу и примерить ее к своему предприятию. Возможно, что-то из этого подойдет вам. И будьте первым в очереди в банке, в налоговой. Кредиторы и поставщики находятся в таких же условиях как и вы. Проведите переговоры. Получите отсрочку платежей, товар на реализацию, поставку с отсроченным платежом. Будьте первым в очереди таких просителей. И шансы будут выше.

5. Стань маньяком в заботе о клиентах.

Может быть раньше вы могли позволить себе смотреть на клиентов как на безликую массу. Столько-то заказов за такое-то время. Хорошо, клиент идет. Времена изменились. Каждый клиент - ваше сокровище. Убедитесь, что он счастлив пользоваться вашим сервисом. Убедитесь в том, что он вернется и приведет друзей. Доведите эту мысль до своих сотрудников. Они ваши союзники. Их выживание зависит от успеха вашей новой мании. Все предприниматели конкурируют друг с другом. Победит тот, кто лучше позаботится о своих клиентах.

6. Новые условия - новые методы.

Времена изменились. Таким же образом должны измениться вы. Таким же образом должен измениться ваш продукт. Наблюдайте за клиентами, говорите с ними. Проводите опросы. И думайте, думайте, думайте. Что можно изменить чтобы стать лучше. Если это значит, что нужно полностью изменить компанию - создавайте план и начинайте двигаться.

7. Найдите того, кто поможет.

Вы создали компанию. Вы много лет работали для ее блага. Вы знаете о своем бизнесе все, что только можно. И все же, одна голова хорошо, а две лучше. Попросите совета и помощи у специалистов по автоматизации, эффективности, реструктуризации. Некоторые области вам незнакомы. В некоторых направлениях прогресс ушел далеко вперед и забыл вас об этом проинформировать. Интернет и IT развиваются семимильными шагами. А ваш бухгалтер еще работает на Windows7. А продажник ведет табличку в экселе. Специалисты в каждой из этих областей могут показать вам чудеса. Любите удивляться? Попробуйте.

И в заключение, хочу вам напомнить. Мир проходит через разные кризисы. И всегда, всегда бизнес вставал на ноги снова. Другой, новый, обновленный, но всегда поднимался. И вы тоже подниметесь. Все будет хорошо.