• 25761
  • 19
  • 4
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Проблема цены и качества нашего чудо или горе интернета от казахтелекома

Проблема цены и качества нашего чудо или горе интернета от казахтелекома ( мегалайн) волнует может ни каждого, но многих точно. Правда есть люди, которые на полном серьезе полагают, что интернет так и должен работать – то есть очень медленно и регулярно вылетать. Собственно давно уже копил претензии на своего интернет провайдера и, похоже, чаша переполнилась – пора писать. Наш качественный и стабильный интернет (как заявляет Телеком) по несколько раз в неделю стабильно отваливается, в лучшем случае на час – полтора. А вот вследствие чего отваливается интернет, пользователем знать не обязательно тут мы можем только догадываться – либо от неполадок с сетевым оборудованием, либо банально сборщики металла отпилили провод - это известно одному Телекому, о чем он не считает нужным распространяться, своим жалким клиентам, которые платят ему не плохие,деньги. Ещё интересней работает их техподдержка, Вы звоните в тех поддержку, наивно полагая, что вы до нее сейчас дозвонитесь, вам удаленно все починят, интернет заработает, а вам еще и извинения за доставленные неудобства принесут, а еще и компенсацию за час отсутствия интернета. Ага, щаз…Во-первых, чтобы дозвониться до техподдержки, вам нужно выслушать не нужную рекламу не нужных вам сервисов и прочего. Во-вторых, продравшись сквозь убогую рекламу, вы натыкаетесь на ожидание диспетчера техподдержки,… а это несколько десятков минут. Причем это время ожидания не зависит от времени суток, от будней или выходных, автоответчик, сладким тоном проворкует – вас обязательно обслужат, оставайтесь на линии. Хочется спросить, ребята вы там?! Что пирушку затеяли или того хуже? О чудо спустя несколько десятков минут оператор ответил. Тут начинается самое интересное - вам навешают такой туфты на уши, вплоть до - лицензионный ли у вас виндовс и антивирусная программа. В общем, получается техподдержка она как бы есть, и ее как бы нет.   Вот так и мучаемся, ведь альтернативного провайдера,увы, нет.

Источник Астана Трибуна

astanatribuna_kz
http://www.astanatribuna.kz/
10 декабря 2012, 12:15
437

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Мучаетесь с Мегалайном? Вы наверное про какой то другой мегалайн говорите?
Живу в Астане, пользуюсь мегалайном давно. Но ни о каких разрывах каждую неделю не знаю. Бывает конечно но не так часто как у вас и максимум на 10-20 минут. Крупные проблемы были два раза, но как выяснилось: первый раз - эксковатор кабель перекопал, а второй раз у меня модем испортился.
мне всегда было интересно для чего делают такие посты? Для того чтобы решилась проблема, надо претензии писать, наверное, не сюда.
тоже бывает, что нет отваливается, и на линии висел немало, из-за этого хотел перейти на билайн, но там вообше мама не горюй, неделю ждал, звонил даже не пришли. а сейчас еще айдинет подключил, так и скорость выше стала намного и прыгает вроде меньше.
Согласен со всеми, дисконнекты конечно бывают. Но не так часто как вы пишете. Не нравится ADSL переходи на оптику, она стабильнее работает.
Ashira
0
0
во первых довольно много альтернативных провайдеров (алматв, билайн, какой то диджи - исправьте если неправильно написала, и еще несколько),
а во вторых, дисконнект всегда имеет причину, значит надо вызывать мастера. Уменя был случай когда мой wifi постоянно отваливался. но дело оказалось в моем роутере, а не в айдинете, что мне технари от казахтелекома и доказали, когда я неоднократно высказывала свои недовольства. Сейчас все ок, просто обновили прошивку.
попробуйте обратиться на корпоративный блог казахтелекома,http://blog.telecom.kz вам обязательно ответят.возможно в вашем регионе есть какие ни будь сбои о которых надо сообщить.обычно такие вопросы решаются очень быстро.сам обращался таким образом со своей проблемой.все исправили в кротчайшие сроки.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Узаконенное варварство в стране, принимающей «EPXO». Еще далеко нам до «топ-30 развитых стран»

Узаконенное варварство в стране, принимающей «EPXO». Еще далеко нам до «топ-30 развитых стран»

В продвинутых государствах едва ли поймут, почему в столь развитом, успешном и преуспевающем Казахстане от имени и по заданию властей творятся такие зверства над животными.
openqazaqstan
24 мая 2017 / 12:12
  • 10288
  • 100
Казком берет комиссии за оплаты по карте. Почему на это закрывают глаза Visa и MasterCard?!

Казком берет комиссии за оплаты по карте. Почему на это закрывают глаза Visa и MasterCard?!

Покупаешь в супермаркете продукты на 5000 тенге и банк забирает себе еще 30-50 тенге. То есть, продукты обошлись уже не в 5000, а в 5050 тенге.
ValentinaVladimirska
25 мая 2017 / 22:56
  • 10099
  • 24
Поддержим пенсией жиреющие банки! На что казахстанцам разрешат досрочно тратить свои накопления в ЕНПФ

Поддержим пенсией жиреющие банки! На что казахстанцам разрешат досрочно тратить свои накопления в ЕНПФ

Со стороны ЕНПФ в очередной раз прозвучало крайне неоднозначное заявление, от которого, на наш взгляд, лучше было бы воздержаться.
openqazaqstan
23 мая 2017 / 11:08
  • 9472
  • 32
Вырубка деревьев в Алматы под БРТ. Проект уже нанес городу экологический ущерб

Вырубка деревьев в Алматы под БРТ. Проект уже нанес городу экологический ущерб

Как ранее уже сообщалось из-за строительства БРТ в Алматы пострадают значительное количество деревьев. На прошлой неделе вырублены первые вязы и клён, - под расширение проезжей части на улице...
SKYFALL
24 мая 2017 / 17:20
  • 7625
  • 12
Системная коррупция стала главной угрозой для Казахстана. У нас воруют миллиардами

Системная коррупция стала главной угрозой для Казахстана. У нас воруют миллиардами

Коррупционные отношения вышли на такой уровень, что они уже начинают дискредитировать всю систему управления.
openqazaqstan
вчера / 13:45
  • 6679
  • 32
Что бы ни сделал пешеход – все равно водитель сядет

Что бы ни сделал пешеход – все равно водитель сядет

Вопрос о равной ответственности водителя и пешехода при наезде на последних, только-только начинают обдумывать в высоких кабинетах. Но, пока государственные головы думают, водители продолжают...
Mirogloff
22 мая 2017 / 23:29
  • 4948
  • 32
Пока полицейские будут прощать, им будут бить и по чести, и по лицу

Пока полицейские будут прощать, им будут бить и по чести, и по лицу

Судья Алмалинского районного суда Куаныш Арипов ломает стереотипы отношения граждан к представителям Фемиды. Напавшему на полицейского экс-сотруднику алматинского акимата он назначил наказание выше...
Mirogloff
24 мая 2017 / 16:41
  • 3642
  • 9
Да-да, я знаю, пора выходить замуж. Есть ли у меня еще время и, пожалуйста, уточните сколько?

Да-да, я знаю, пора выходить замуж. Есть ли у меня еще время и, пожалуйста, уточните сколько?

Итак давайте сразу начистоту. Мне 29. Не замужем, никогда не была, детей нет. В душе я совсем не чувствую этот возраст. Каждый раз когда задумываюсь об этом больше чем на 3 минуты, меня накрывает...
user2017
23 мая 2017 / 10:57
Аблязов загробным голосом декларирует «ДВК-2». Монолог обиженного человека

Аблязов загробным голосом декларирует «ДВК-2». Монолог обиженного человека

Последний монолог Аблязова о «продолжении борьбы с режимом» и «ДВК-2», при всём желании, не выглядел как какой-то политический манифест.
openqazaqstan
25 мая 2017 / 13:53
  • 2900
  • 60