Проблема цены и качества нашего чудо или горе интернета от казахтелекома ( мегалайн) волнует может ни каждого, но многих точно. Правда есть люди, которые на полном серьезе полагают, что интернет так и должен работать – то есть очень медленно и регулярно вылетать. Собственно давно уже копил претензии на своего интернет провайдера и, похоже, чаша переполнилась – пора писать. Наш качественный и стабильный интернет (как заявляет Телеком) по несколько раз в неделю стабильно отваливается, в лучшем случае на час – полтора. А вот вследствие чего отваливается интернет, пользователем знать не обязательно тут мы можем только догадываться – либо от неполадок с сетевым оборудованием, либо банально сборщики металла отпилили провод - это известно одному Телекому, о чем он не считает нужным распространяться, своим жалким клиентам, которые платят ему не плохие,деньги. Ещё интересней работает их техподдержка, Вы звоните в тех поддержку, наивно полагая, что вы до нее сейчас дозвонитесь, вам удаленно все починят, интернет заработает, а вам еще и извинения за доставленные неудобства принесут, а еще и компенсацию за час отсутствия интернета. Ага, щаз…Во-первых, чтобы дозвониться до техподдержки, вам нужно выслушать не нужную рекламу не нужных вам сервисов и прочего. Во-вторых, продравшись сквозь убогую рекламу, вы натыкаетесь на ожидание диспетчера техподдержки,… а это несколько десятков минут. Причем это время ожидания не зависит от времени суток, от будней или выходных, автоответчик, сладким тоном проворкует – вас обязательно обслужат, оставайтесь на линии. Хочется спросить, ребята вы там?! Что пирушку затеяли или того хуже? О чудо спустя несколько десятков минут оператор ответил. Тут начинается самое интересное - вам навешают такой туфты на уши, вплоть до - лицензионный ли у вас виндовс и антивирусная программа. В общем, получается техподдержка она как бы есть, и ее как бы нет. Вот так и мучаемся, ведь альтернативного провайдера,увы, нет.
1
00:15, 10 декабря 2012
Проблема цены и качества нашего чудо или горе интернета от казахтелекома
1