Интернет перестанет существовать в 1996. – Роберт Меткалф
Недавно АО « Казахтелеком» получило награду в номинации «За инновационное развитие Казахстана». «Мы продолжаем совершенствовать свою бизнес-модель, уделяя особое внимание внедрению современных технологий и развитию новых сервисов», - отметил глава компании. А председатель правления Куанышбек Есекеев добавил, что инновационное развитие является одним из ключевых направлений компании.
Видимо, инновационное развитие происходит где-то очень далеко и является большой тайной, так как обычные пользователи никаких изменений не чувствуют.
|
Несколько месяцев назад мне довелось стать, в некотором роде, новым пользователем и пройти весь путь с самого начала, то есть с оформления заявления, установки и подключения к сети. Это случилось от того, что мне теперь приходится снимать квартиру, а хозяева попались несколько скуповатые – мало того что дерут втридорога за плохонькую однокомнатную, так ещё и домашний телефон сломан, и интернет не подведён. Но об этом в другой раз. |
|
Справедливости ради, нужно отдать должное Казахтелекому - появилась возможность открыть свой собственный счёт даже в съёмной квартире. Правда, в таком случае вам необходимо не только своевременно оплачивать услуги, но и иметь сумму порядка 4000 тенге на счету. Для чего это нужно, я так и не понял. Наверное, «на всякий случай». Скорость соединения на таком тарифе тоже, почему-то, не может быть больше 2 Мбит/с. |
|
Вы подаёте заявление, затем его рассматривают, а так же проверяют техническую возможность подключения в течение трёх рабочих дней. В общем, от вашего первого посещения отделения Казахтелекома до, говоря языком службы поддержки, «зелёной лампочки на модеме», должно пройти не больше недели. В моём случае прошло больше. |
|
При подаче заявления, сотрудник, держа в руках моё удостоверение личности и договор «об оказании услуг», умудрился допустить две ошибки в моём ФИО. Но не велика беда. И вообще, не заставлять же мне было парня переписывать всё заново, да ещё и под конец рабочего дня. А тем, кто сомневается, могу показать скан этого документа. |
|
Страшное случилось позже. Спустя пять дней и несколько часов телефонных бесед с разными сотрудниками, операторами и специалистами, выяснилось, что была допущена ошибка в номере лицевого счёта. Как оказалось, первая часть номера была от счёта хозяев, а вторая – моя. Пользуясь случаем, хочу передать пламенный привет девушке-специалисту, которая сумела всё это обнаружить, исправить и перезвонить мне на мобильный (домашний-то сломан). Спасибо вам и успехов, девушка! |
|
На этом история не заканчивается - интернет так и не появился. Пришлось вызывать мастера. Мастер пришёл довольно быстро, и мы пошли разглядывать распределительный щит на лестничной площадке. Я считаю, что каждый, хоть сколько-нибудь хозяйственный человек, хотя бы раз в жизни должен заглянуть в такой распределительный щит. Ещё на них можно тренировать сапёров и специалистов по обезвреживанию взрывных устройств. Оказалось, что телефонный провод где-то там закоротило, и что виноваты, скорей всего, нерадивые Alma-TVшники, которые не за то потянули и всё поломали. |
|
В конце концов, интернет появился. |
|
По моему скромному мнению, АО «Казахтелеком» - всего лишь монополист, который попросту «сел» на провода, проложенные ещё в Советском Союзе. По большому счёту, ничего с тех пор и не изменилось – та же «витая пара» и, как следствие, низкая скорость соединения, плохое качество связи, постоянные (да, постоянные ежедневные) перебои и прочее. Где ж тут инновационное развитие и современные технологии? Да даже сайт Мегалайна дурацкий, некрасивый и неудобный. | Нурсултан Абишевич тоже так считает |
Ну, и пусть даже так. Но ведь у нас ко всему этому ещё и самые высокие цены. Вот, например, что выдаёт Google на запрос «лучший интернет провайдер москва».
2Мбит/с – 180 рублей, starnet.ru
10Мбит/с – 390 рублей, 2kom.ru
15Мбит/с – 450 рублей, starlink.ru
Не стоит при этом забывать, что Москва - дорогой город. И что безлимитный интернет во всём мире по-настоящему без лимита. То есть скорость не падает и не нужно платить ещё, если ты уже скачал 7/10/30 гигабайт. И если вдруг твой провайдер стал блокировать ЖЖ, WordPress, Twitter, то всегда можно выбрать из нескольких десятков других. У нас такого нет.
Ещё можно вспомнить о недобросовестной конкуренции, многочисленных жалобах и скандалах по поводу зарплаты в 364 000$. Но всё это дела прошлые и, конечно, происходит такое не только у нас.
|
Ғаламтор — интернет, Всемирная паутина. – sozdik.kz |
Не так давно Казахтелеком запустил широкополосный интернет, iDTV и такую, безусловно, необходимую и насущную услугу как облачные технологии. Кому они нужны, эти облачные технологии? Я считаю, нужны они горстке людей, которые вполне обходились и обходятся без этого. Ведь можно было потратить этот бюджет ну если не на обновление технической базы, проводов и дата-центров, то, уж, по крайней мере, на ремонт и наведение порядка. Впрочем, это уже не моё дело – распределять расходы. Согласен, iDNet - вещь хорошая, но даже в Алма-Ате имеют возможность подключиться лишь пара районов, что уж говорить об остальных.
И всё-таки надо отдать должное Казахтелекому. Тарифы на услуги снижаются хоть и очень медленно и незначительно. Спектр этих услуг тоже, конечно, расширился. Вот, к слову, Казахтелеком ведёт свой блог на yvision. Там можно немного почитать и пожаловаться, иногда даже помогают. Да и не то что бы я так уж недолюбливал отечественный интернет. Работает – и ладно. Но раз уж все так стремятся войти в 50 развитых стран мира, то улучшение качества интернет-услуг уж точно не должно оставаться на последнем месте.
Кстати, может, у вас есть какие-нибудь истории, связанные с Казахтелекомом? Что-нибудь хорошее, интересное или смешное. Негатива не надо, мы все уже навидались.