место в рейтинге
  • 625568
  • 998
  • 76
Нравится блог?
Подписывайтесь!

И тайное станет явным…

В сороковых годах XX века в США выделилось самостоятельное направление исследования, направленное на проверку честности сотрудников, так называемое mystery shopping.

Mystery Shopping (перевод с англ. Таинственный покупатель или Таинственная покупка) - метод проверки "объекта" агентами-покупателями. Действуя анонимно, под видом обычных покупателей, они собирают информацию о "темной стороне" предоставляемого сервиса, качестве товара.

Нас  всех объединяет одно – мечта о прекрасном обслуживании, когда от процесса получаешь истинное удовольствие, поэтому:

- Если Вашей наблюдательности мог бы позавидовать сам Шерлок Холмс

- Если Вы обладаете активной жизненной позицией и хотите, чтобы качество сервиса неизменно улучшалось

- Если у Вас есть свободное время

Мы приглашаем Вас стать нашим Тайным Покупателем.

Тайными Покупателями могут стать все желающие старше 18 лет, вне зависимости от профессии, проживающие в любом областном центре Казахстана.

Вашим заданием будет посещение шоу-румов (ТРЦ Мега гг.Астана, Алматы, Актобе и Шымкент) и уголков eGov.kz, расположенных в ЦОН 17 городов* нашей страны, с целью оценки качества обслуживания.

Назначение уголков и шоу-румов "Электронного правительства" - оказание консультационной и практической помощи посетителям ЦОН и ТРЦ Мега по работе с порталом eGov.kz, а также выдача электронных цифровых подписей.

Все, что от Вас требуется:

  • Хорошая память, наблюдательность, организованность и ответственность!
  • Предварительно ознакомиться с составом вопросов опросника, который размещен на портале «электронного правительства» www.egov.kz.
  • Сразу после визита - оценить качество обслуживания, ответив на вопросы опросника

Реальная информация о качестве работы – инструмент для улучшения качества работы людей, которое Вы оцениваете. Искаженные оценки (как заниженные, так и завышенные) не позволят нам сделать ценные выводы на будущее.

Период проведения - с 1 декабря 2011 года по 1 февраля 2012 года.

* Астана, Алматы, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Уральск,  Усть-Каменогорск, Шымкент.

Предварительные результаты Mystery Shopping Вы можете узнать на странице опросника сразу после его заполнения.

Заранее благодарим всех, кто откликнется на наше приглашение!

Веб-портал www.egov.kz egovkz
www.egov.kz
21 декабря 2011, 9:40
486

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Известный казахстанский бизнесмен становится первопроходцем и создает школу, о которой можно только мечтать. То, что мы, как взрослые, делаем в бизнесе, дети будут делать в этой школе.
Zhumanova
24 апр. 2017 / 16:29
  • 22002
  • 5
Кому в Казахстане жить хорошо? Почему мы остаёмся в топ-5 стран мира по числу самоубийств

Кому в Казахстане жить хорошо? Почему мы остаёмся в топ-5 стран мира по числу самоубийств

Всё ли так хорошо у жителей Казахстана? Почему-то наша страна сохраняет твёрдые позиции в первых строчках мировых рейтингов по числу самоубийств.
openqazaqstan
24 апр. 2017 / 16:54
  • 4381
  • 20
«Казпочта» отжигает. Редкий шанс вспомнить агрессивные советские очереди

«Казпочта» отжигает. Редкий шанс вспомнить агрессивные советские очереди

Люди старшего и среднего поколений помнят шумные, недобрые, грубо ругающиеся очереди советских лет. Увидеть, как это было, можно теперь разве что в каком-нибудь фильме. Хотя не только.
openqazaqstan
26 апр. 2017 / 16:14
  • 3055
  • 33
Любовница. «Мне часто доставались мужчины, поломанные браком»

Любовница. «Мне часто доставались мужчины, поломанные браком»

Мне часто доставались мужчины, поломанные браком. Таких почти сразу видно – у них маска состоявшегося мужчины по швам трещит. И каждый из них реагирует по-своему. Поясню на паре примеров.
Jamiklisa
28 апр. 2017 / 14:21
Президент велел делиться. Почему бы казахстанским миллиардерам не послушаться?

Президент велел делиться. Почему бы казахстанским миллиардерам не послушаться?

Президент Назарбаев призвал крупных бизнесменов делиться с народом, следуя примеру своих коллег из развитых стран. В Казахстане, действительно, сегодня много богатых людей.
openqazaqstan
27 апр. 2017 / 14:09
  • 2602
  • 29
Юный алматинец покорил Первый канал на шоу Максима Галкина

Юный алматинец покорил Первый канал на шоу Максима Галкина

Житель Алматы по имени Марк Усачев недавно оказался на телепрограмме "Лучше всех", с успехом идущей на Первом канале России. 9-летний алматинец покорил публику своими недюжинными знаниями.
Seattle
24 апр. 2017 / 16:59
  • 2726
  • 2
Преподаватели и ЭКСПО: «Пока газеты пишут одно, нас заставляют покупать билеты на выставку»

Преподаватели и ЭКСПО: «Пока газеты пишут одно, нас заставляют покупать билеты на выставку»

Чтобы вы знали, чем занимаются в сфере образования - педагоги являются основой массовок. Какое отношение к учителям со стороны государства, такого же уровня и качество образования.
SaukovV
26 апр. 2017 / 16:05
  • 2525
  • 16
Карсакпай — посёлок-музей казахстанской металлургии

Карсакпай — посёлок-музей казахстанской металлургии

Хоть здесь крайне редко бывают СМИ, посёлок Карсакпай очень интересен. Основанный англичанами, он был первенцем медеплавильной промышленности в СССР. С 70-х годов из труб завода-пионера дым не идёт...
theYakov
29 апр. 2017 / 8:14
  • 2598
  • 3
Как стать караоке-шлюхой в Корее? Твои обязанности – развлекать гостя, вот и всё

Как стать караоке-шлюхой в Корее? Твои обязанности – развлекать гостя, вот и всё

Я думаю, многие видели различные объявления в интернете о наборе девушек в караоке-клубы в Южную Корею. Садитесь поудобнее, я вам сейчас расскажу что это за шняга.
savira6
28 апр. 2017 / 17:02
  • 2583
  • 21