место в рейтинге
  • 207651
  • 2290
  • 78
Нравится блог?
Подписывайтесь!

перерасход на 3000 изза того что нельзя ставить лимит в 1 тенге! тупее непридумать.

тут вроде ктото есть за мегалайн, хочу чтоб прочел.

у меня такой вопрос, неужели сложно найти адекватных операторов в кол-центры способных помочь решить проблему а не перевести все на других своих коллег?

 

"как мне решить проблему? - незнаю... позвоните к другим бла бла номер телефона"

подключился к турбо, в прошлом месяце в 20ых числах достиг 9200мб, потом внезапно на 21ое число появилась запись:

Входящий трафик ADSL8192 21.10.2009 14:18:54 -9471,78 Мб

звоню в поддержку, объясняю ситуацию 3 раза плохо говорящему по русски парню, он еле еле догнав в чем дело говорят "незнаю, поставьте кредитный лимит 1 тенге и тогда после перерасхода вы будете попадать на страницу личного кабинета", я сказал ок и так и сделал.

теперь 3ее число мне приходит письмо:

Уважаемый абонент!
Скачанный Вами объем входящего трафика по услуге "Megaline" превысил 9,5 Гбайт. Напоминаем Вам, что после того, как объем входящего трафика превысит 10 Гбайт, каждые последующие 10 Мбайт входящего трафика будут тарифицироваться в соответствии с действующим Прейскурантом АО "Казахтелеком".

при том что практически все эти дни компьютер простоял в ждущем режиме.

вот что показывает статистика:

Наименование сервиса Дата создания сервиса Количество Единица Начислено(KZT)
Входящий трафик ADSL8192 02.11.2009 20:01:32 9194,19 Мб 0,00
Входящий трафик ADSL8192 01.11.2009 04:25:51 718,91 Мб 0,00

в недоумении 20 минут назад позванил в поддержку, первый оператор сказал "незнаю, позвоните 160"

звоню 160, говорят вам приплюсовался трафик за прошлый месяц я говорю всмысле? она говорит "незнаю, у вас за прошлый месяц 2500 перерасход" - и как же это связано? "незнаю звоните инженерам"

я объясняю что ваш оператор сказал поставить 1 тенге как может быть вообще перерасход, тут она говорит что оказываеться менее 100 тенге ставить нельзя, а где об этом написано? "нигде но так есть, звоните инженерам и разбирайтесь, а если недовольны трафиком пишите заявление пусть проверят, или пишите заявление на того оператора кто вам так сказал, а я понятия не имею кто это мне говорил.

есть советiк?

3 ноября 2009, 1:23
1216

Загрузка...
Loading...

Комментарии

1. Кредитный лимит Турбовиков пока к сожалению не спасает yvision.kz
2. Легенда про перенос перерасхода трафика предыдущего месяца - бред, про 1 и 100 тенге - первый раз слышу
3. Совет - все изложенное в посте написать сюда - blog.telecom.kz с указанием номера Вашего телефона, датами (хотя бы ориентировочными) звонков на call-центр и потребовать перерасчет. Все телефонные разговоры с call-центром записываются, поэтому историю звонков поднять не трудно. Если все написанное в посте - правда, для кого-то Ваше письмо станет судьбоносным.

И еще вопрос: что показывает Личный кабинет - с 1-го MAC-адреса производились Интернет-сессии?
morbid
0
0
да, За последние 5 дней к Вашему аккаунту подключались с 1 MAC-адреса(ов).

теперь мне уже за второй месяц перерасход хотя я вчера на 9700 отключил внешний трафик, щас зашел проверил уже 10300. это я опять влетаю на бабло изза мудачья.=\
Это ЛЫЩ (:
Пиши на блог.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Прогноз эксперта: в Казахстане будут жить 5 миллионов китайцев

Прогноз эксперта: в Казахстане будут жить 5 миллионов китайцев

В ближайшие годы в Центральной Азии будут проживать восемь миллионов китайцев, считает заведующий отделением востоковедения национального исследовательского университета высшей школы экономики.
kurmanovainur
вчера / 11:23
  • 32960
  • 13
Они сделали это! Kaspi Bank презентовал свое мобильное приложение

Они сделали это! Kaspi Bank презентовал свое мобильное приложение

Изучив ошибки предшественников и собрав воедино новейшие идеи онлайн-банкинга, Kaspi Bank наконец выпустил... свое мобильное приложение!
niyazov
20 июня 2017 / 15:05
  • 8258
  • 5
Кайрат Келимбетов об азербайджанской инвестиции: «Вернется и «тело», и проценты»!

Кайрат Келимбетов об азербайджанской инвестиции: «Вернется и «тело», и проценты»!

Мы записали уникальное интервью с Кайратом Келимбетовым. Предлагаю вам посмотреть первую часть, где мы постарались по возможности поставить все точки на «I» именно по Азербайджанскому вопросу.
Zhumanova
19 июня 2017 / 12:00
  • 5929
  • 7
Почему мы должны быть благодарны журналисту Джеймсу Палмеру за критику ЭКСПО

Почему мы должны быть благодарны журналисту Джеймсу Палмеру за критику ЭКСПО

Как одним критичным постом зарубежному журналисту Джеймсу Палмеру удалось вскрыть сразу несколько гнойников казахстанского общества.
anotherblogger
21 июня 2017 / 0:39
  • 5820
  • 59
Долговое рабство: почему казахстанцы берут кредиты под 1330%

Долговое рабство: почему казахстанцы берут кредиты под 1330%

Эти кабальные займы никакой пользы для экономики не несут, при этом ухудшают финансовые возможности населения, пополняют ряды новых неплательщиков, тем самым создавая социальную напряженность в...
Armanjan
18 июня 2017 / 15:43
  • 3886
  • 28
Инфантильный миф о «молодом народе Казахстана» опасен. В 21-м веке ни у кого нет форы

Инфантильный миф о «молодом народе Казахстана» опасен. В 21-м веке ни у кого нет форы

Терпеть не могу миф о том, что мы "молодой народ, окруженный старыми нациями" и у нас еще есть время на развитие. Это чушь! Мы что - на миллион лет позже эволюционировали из обезьян?
Aks_Ras
18 июня 2017 / 10:16
  • 3161
  • 18
В Казахстане заблокировали сайт, раскритиковавший EXPO в «захолустной» Астане

В Казахстане заблокировали сайт, раскритиковавший EXPO в «захолустной» Астане

Все помнят Медузу и ЖЖ. Теперь в этот "особенный" список попал сайт Foreign policy. Предполагается, что причиной блокировки стала нелицеприятная заметка Джеймса Палмера об EXPO в Астане.
Seattle
19 июня 2017 / 15:40
В каких случаях у вас могут изъять удостоверение личности?

В каких случаях у вас могут изъять удостоверение личности?

Недавно один знакомый задал вопрос: «Я сейчас выступаю как свидетель по одному делу. У меня забрали удостоверение личности (УЛ) в РУВД и не вернули обратно. Так можно?». Я сразу задалась вопросом...
asselsabekova
21 июня 2017 / 10:17
  • 2390
  • 10
Инструкции по сопроводительному письму и собеседованию, которые подойдут всем

Инструкции по сопроводительному письму и собеседованию, которые подойдут всем

Наткнулась на статью Ассоциации юристов Новой Зеландии, в которой они дают советы выпускникам юрфака по поиску работы. Статья меня поразила, поскольку там описано все до мелочей, а их советы подойдут абсолютно всем.
asselsabekova
20 июня 2017 / 16:10
  • 2239
  • 6