место в рейтинге
  • 110740
  • 1036
  • 70
Нравится блог?
Подписывайтесь!

О звонилках

Тоже из старых текстов... Писалось тогда от сердца, публиковалось в ЖЖ... Скорее, недописанное... Но доделывать - рука не подымается...

Сан-Марино, Сан-Марино...

 

Я обожаю эту дорогу!

 

Настоящим бичом для многих пользователей Интернет в нашем Городке за последние лет восемь стали звонилки. Я хотел бы порассуждать об этом с точки зрения связиста.

Первый абонент, который подцепил звонилку, даже не понял этого, он оплатил завышенный счет за услуги связи и, может быть, повозмущался про себя большой суммой. Мы об этом узнали несколько позже, почти через два месяца, когда проводили анализ начисления для работы со вторым абонентом. Второй абонент, подцепивший звонилку с нами судился, набрал он сразу много, больше полутора тысяч долларов, поэтому старался изо всех сил, но об этом позже. Этот же абонент стал рекордсменом и по сумме залета, этим и войдет в нашу историю.

За последние восемь лет каждый месяц минимум два-три компьютера наших абонентов подвергаются заражению. Абсолютно полярна реакция абонентов на эти факты. Некоторые абоненты до глубины души возмущены, готовы жаловаться и добиваться справедливости в судебном порядке и готовы дойти до Верховного суда, некоторые относятся равнодушно и крайне пессимистично. Некоторые после того, как подцепляли заразу продавали компьютер и отказывались от Интернет, некоторые цепляли ее несколько раз. За эти годы даже в наших местных газетах, не говоря уже о центральной прессе, неоднократно появлялись статьи на тему звонилок, не один раз производилось прямое информирование наших абонентов о проблеме, однако воз и ныне там.

В чем же дело, почему эта проблема остается настолько актуальной?

Первой причиной, безусловно, будет являться слабое знание абонентами собственных персональных компьютеров. Согласно проведенному анализу, только один из наших абонентов имеет начисление от звонилки в размере одной минуты. Глава семьи, услышав звук модема от компьютера, за которым никто не сидел, выдернул телефонный шнур из розетки и запретил включать модем до того момента, когда специалист сможет сказать ему, что компьютер не заражен. Более характерен случай, когда абонент получает начисления от звонилки уже после того, как его предупредили о начислении в течение еще дня, двух, а то и трех… Работающий за компьютером абонент на протяжении трех часов не замечает, что компьютер находится в сети, и что-то старательно качает. Человек замечает, что сменился номер дозвона и продолжает спокойно пользоваться диал-апом!

Когда вы приобретете автомобиль, никто не даст вам спокойно сесть за руль и ехать. Автомобиль – средство повышенной опасности для окружающих. Поэтому сначала вас научат, а потом еще и примут экзамен. Компьютер – средство повышенной опасности для вашего кошелька. Так почему же вы не хотите научиться на нем работать до того, как начать свободное пользование? Ведь это же ваш кошелек! Хорошо, что хоть некоторые пользователи после попадания на звонилку начинают задумываться об этом. Некоторые, но не все.

Второй причиной, это следует отметить особо, признаем практически полное отсутствие лицензионных антивирусных программ. Ни один из наших абонентов, попавших на такие начисления, не пользовался лицензионным антивирусным пакетом. А ведь тот же Касперский, может быть не все, но блокирует. Что говорить об актуальности баз, если у тех абонентов, которые нас привлекали для чистки компьютеров, проверки зараженности, наблюдали настолько несвежие обновления, что их впору назвать тухлыми: 80 дней, больше двухсот, четырехсот и даже более тысячи дней. Обязательно нужно сказать и о том, что антивирус не будет блокировать работу специализированного программного обеспечения для набора номеров удаленных провайдеров. Оно изготовлено вполне официально и, чтобы установить его на ваш компьютер, вы сначала «прочитали», а затем еще и подтвердили согласие на его использование. В этом случае некоторые бездумно нажимают кнопку Yes или Ok, другие, бывает, рассчитывают на халяву. В таких случаях может помочь только специальное программное обеспечение, которое блокирует возможность набора непрописанных номеров.

Много писалось о природе звонилок, о методах защиты от них. Поэтому не хочу затрагивать еще и эту тему. Еще хотелось бы задуматься об правовом и финансовых аспектах проблемы.

Программа-звонилка пишется со строго определенной целью: получить поток звонков на определенный номер (или номера). Зачем? Данные номера регистрируются как номера тех или иных платных служб. Согласно межоператорским соглашениям, оплата за пользование номерами платных служб перечисляется немедленно. Проблему сбора соответствующей оплаты со своих абонентов каждый оператор возлагает на себя. Таким образом, позвонив на соответствующий платный номер, абонент заставляет оператора произвести оплату за этот звонок. Тем интереснее позиция этих абонентов в момент, когда они узнают о своих долгах: «Мы не звонили, поэтому мы платить не будем. Пусть нам спишут данную сумму». Данная сумма уже проплачена и списана может быть только в убытки, поэтому правовая позиция телекомов в этом вопросе достаточно сильна. Посмотрим на треугольник: Абонент – Телеком – Сан-Марино. В случае, если бы абонент смог добиться отмены начисления: абонент – не платит, Телеком – уже заплатил, Мошенник – уже получил деньги.

Никто из абонентов не хочет задумываться об этом, поэтому они проигрывают процессы. Реальной стороной, которую в этом процессе кинули, является абонент. Но кидает его не телекоммуникационная компания, услугами которой он пользовался, а тот мошенник, который вполне официально зарегистрировал платную службу, но стал получать платный трафик не корректным путем. Абоненты винят в своих проблемах оператора и подают на него в суд. Оператор в данном случае действует в соответствии с двумя абсолютно юридически правомочными договорами и имеет в суде очень сильную позицию. Абоненту хуже, ни в одном из процессов, в которых мы участвовали и в нашем городе и в области, ни один из абонентов не смог доказать свою непричастность к собственному компьютеру.

На мой взгляд абоненту следовало бы сначала заплатить начисленное, а затем подать заявление на розыск лица или группы лиц, которые обеспечили данное начисление. И только после того, как суд определит мошенников, можно вернуть свои деньги. В таком идеальном случае и оператор имел бы полную возможность возместить свои убытки. Однако добиться от нашей прокуратуры или милиции даже регистрацию такого дела достаточно нереально, а уж довести его до конца – вообще несбыточно. Могли бы помочь общества защиты потребителей, однако они таким вопросом, похоже, еще не задавались, а на западе – именно они инициаторы и организаторы таких расследований.

Напоследок – пара фраз, услышанных на судах…

- Мне в школе сказали мои ученики, что таким образом распространяется детская порнография. Если Вы это покрываете, если не хотите с этим бороться, то придется это делать мне! И я в этом дойду до Международного Суда! – Это было обращено непосредственно к судье. Результат, я думаю, вполне представим.

 

- Я требую, снятия начисления и возврата денег.

- А Вы их оплачивали?

- Нет! Но это мое требование! – Суд тоже не понял, какие деньги кому следует вернуть, если никто никому ничего не давал.

 

- Да если бы Вы сразу все так объяснили, то стал бы я на Вас в суд подавать? – Абонент состоял в активной переписке с юридическим отделом, произошло и несколько личных встреч, почему подал в суд – непонятно, да и сумма там мизерная.

 

- Вы мне это начислили, теперь Вы мне это и сотрите!

 

- Нас не было дома в пятницу и в субботу. Я в пятницу был на работе, а жена – в субботу – на даче!

- А где была жена в пятницу?

- Дома.

- А Вы в субботу?

- Дома…

 

- У меня за компьютером работал сын, но он не умеет входить в интернет! – сыну 29 лет, учитель физики, информатики.

 

 

 

 

Вадим Чичерин programmilla
Чем больше смотрюсь в зеркало, тем больше верю Дарвину (С)
26 мая 2009, 12:41
593

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Ashina
0
0
Очень больная когда-то была тема не попасть на это. Но теперь как-то отшло на второй план - везде мегалайн.
Для тех, кто подключился к Мегалайну, тема действительно уже старая... А для тех, кто еще на диалапе - нет... Каждый месяц 2-3 случая, как минимум... Буквально на этой неделе очередной ответ будет в местной газете. Вчера отдал... :)
Ashina
0
0
Хотя тема все равно опасна - юзеров диалапа немного, но опасность попасть на звонилку очень высока.
Особенно, когда юзер влетает штук так на 200... :(
Кстати, сынок из последнего абзаца влетел на 90 тысяч...
Но и пользователи Мегалайна не отстают. Один из первых городских пользователей влетел на 80 тысяч в первый же месяц... Это когда мегалайна еще не было...
Связь штука опасная. Удобнее когда ты всегда можешь посмотреть свой счет - как на мобильнике. Тогда и шанс попадания будет ниже.
Свой счет можно узнать практически всегда... В информкиоске, по телефону справки, в личном кабинете на портале АО "Казахтелеком", в хомебанке, если у вас карта Казкоммерцбанка... :)
самый страшный вирус это кривые руки + безграмотность. Тем более большинство людей покупая компьютер не думают о сложностях его использования, а считают что "там все не сложнее телевизора"
Самомнение забыли... :)

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

«Алматы – город, летящий под откос», или Кто заказал утку у российского блогера

«Алматы – город, летящий под откос», или Кто заказал утку у российского блогера

Некий блогер Сергей Никитский неустанно пишет о Казахстане, Астане, Экспо и посвящает два материала Алматы, причём подчёркнуто называет город Алма-Ата.
Langdon
19 июля 2017 / 15:44
  • 3649
  • 58
«Язык мой – враг мой», или 7 причин никогда не разговаривать с полицией

«Язык мой – враг мой», или 7 причин никогда не разговаривать с полицией

На этот раз пост очень важный и необходим к прочтению каждым! Не поленитесь и уделите время прочтению. Ни в коем случае, не разговаривайте с полицейскими до прихода вашего адвоката!
asselsabekova
18 июля 2017 / 14:19
  • 3366
  • 32
Один из способов выиграть суд против коллекторов

Один из способов выиграть суд против коллекторов

Сегодня в своем посте я постараюсь рассказать, как выиграть суд против некоторых коллекторских компании в нашей стране. Чем отличается коллекторское агенство от обычного банка?
Advokot
18 июля 2017 / 15:31
  • 3060
  • 10
Книга, которая сэкономит вам 150 тысяч долларов и два года жизни

Книга, которая сэкономит вам 150 тысяч долларов и два года жизни

Автор утверждает, что программы МБА не дают никакого позитивного выхлопа, если ты уже не являешься владельцем или наследником прибыльного бизнеса. Знания МБА можно получить бесплатно, уверяет он.
Aks_Ras
19 июля 2017 / 16:28
  • 2717
  • 2
Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

Что происходит в казахстанской правоохранительной системе под видом борьбы с коррупцией

За день до своей гибели прямо около памятника жертвам политических репрессий 1937-го Жампозов сказал жене, что он – жертва точно таких же репрессий.
openqazaqstan
вчера / 10:18
  • 2240
  • 7
Госорганы, ответственные за жизни детей, хранят молчание. У них в отчетах все хорошо

Госорганы, ответственные за жизни детей, хранят молчание. У них в отчетах все хорошо

Вчера все информационные агентства страны передали сообщение, которое заставило забиться в ужасе сердца всех матерей страны. В мусорном контейнере города Сатпаев было обнаружено тело новорожденной девочки.
AliyaSadyrbaeva
19 июля 2017 / 11:06
  • 2321
  • 18
Почему путь к любимому Иссык-Кулю из года в год не становится легче

Почему путь к любимому Иссык-Кулю из года в год не становится легче

Минувшие выходные для казахстанских туристов, рвущихся от алматинской жары к иссык-кульской прохладе, снова обернулись настоящим кошмаром.
caravan_kz
19 июля 2017 / 18:39
  • 1794
  • 4
Наша новая рубрика «Топ-5»: самые красивые актрисы Казахстана

Наша новая рубрика «Топ-5»: самые красивые актрисы Казахстана

Решили сделать топ-5 красивых актрис Казахстана. Очень долго спорили о первых трех местах и даже чуть не подрались. Было очень тяжело выбирать.
asdbqwe
20 июля 2017 / 14:24
  • 1783
  • 41
Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Легендарный вокалист «Linkin Park» унёс за собой молодость десятков тысяч людей

Самое грустное, что, как и всегда в таких случаях, скоро на Честера начнут изливаться потоки грязи - что он был наркоманом, или что-то подобное (как в случае со многими знаменитостями).
demonica
21 июля 2017 / 15:13
  • 1802
  • 49