Наш главный коммерческий директор Рафаэль Абыханов дал эксклюзивное интервью
Услугами “Казахтелеком” пользуются миллионы человек в стране. Для нас очень важно постоянно работать над надежностью и быстротой обслуживания клиентов. Именно поэтому, совершенствуя продуктовую линейку, мы параллельно улучшаем сервисную систему, нацеливаясь в конечном результате не только на удовлетворение клиентских запросов, а на предвосхищение ожиданий наших клиентов. В этой связи в компании активно реализуется проект по сервис-менеджменту, создаются специальные подразделения, ответственные за улучшение качества обслуживания, ведутся работы по оптимизации бизнес-процессов. Наш главный коммерческий директор Рафаэль Абыханов дал эксклюзивное интервью порталу Forbes.kz: - Рафаэль Еламанович, в Казахстане, пожалуй, по пальцам можно пересчитать компании, чьими услугами пользуются миллионы ч…






