Завод John Deere в Казахстане – по следам американских фермеров
Продолжаем начатое знакомство с великолепной и, без малейшей тени сарказма, передовой в области производства сельскохозяйственной техники компанией John Deere, под восторженные реплики некоторых чиновников, экспертов и журналистов открывающей свой завод в Казахстане.
Вот уже целый первый зам. Премьер-министра РК Роман Склярвстретился с шефом John Deere по СНГ и Центральной Азии Чабой Лейко. Как сообщает ОИР главы правительства, в рамках костанайского проекта по запуску завода планируется создание 350 новых квалифицированных рабочих мест в производственном и сервисном секторах. Объем инвестиций составляет порядка 25 млрд тенге. Планируется построить три сервисных центра с последующим внедрением передовых технологий, включая точное земледелие, GPS-навигацию, автоматизированные системы управления в фермерских хозяйствах и сервисных центрах.
И это – сервисные центры – очень и очень важно! И сейчас будет ясно почему.
Монополия на ремонт
Сервис – это же, в первую очередь, забота о потребителях. Сегодня поговорим, как замечательно складываются в некоторых аспектах взаимоотношения американской компании с ее клиентами – фермерами (аграриями, сельхозпроизводителям, крестьянами, колхозниками – это уж кому как угодно).
В январе этого года Федеральная торговая комиссия Соединенных Штатов совместно с генеральными прокурорами штатов Иллинойса и Миннесотыподала в суд на Deere. Причина: недобросовестная практика, которая привела к увеличению расходов фермеров на ремонт оборудования, а также лишила их возможности своевременно ремонтировать критически важное сельскохозяйственное оборудование, включая тракторы.
Надо ли говорить, что без надлежащего ремонта сельхозтехники аграрии не могут полноценно выращивать урожай и терпят убытки, а аграрный сектор снижает темпы и не способен достичь поставленных задач.
Так что там, в Штатах, случилось?
Как следует из жалобы американской ФТК, на протяжении десятилетий(!) Deere ограничивали возможности фермеров по ремонту техники с оленями на шильдиках, создав такие условия, когда ремонтировать эту технику можно было только в тех самых сервисных центрах Deere и больше нигде.
Такая практика увеличила многомиллиардную прибыль компании, расширив ее бизнес по ремонту запчастей, но обременив фермеров более высокими расходами на ремонт.
Как Deere этого добилась? Гениально! Дело в том, что единственный полностью функциональный инструмент для ремонта программного обеспечения, способный выполнять все ремонтные работы на оборудовании Deere, производится самой же компанией Deere. Но она предоставляет этот инструмент только своим авторизованным дилерам, заставляя фермеров полагаться исключительно на более дорогих и преданных делу и прибыли Deere ремонтников для критически важного ремонта.
Как указано в жалобе ФТК, создавая эти ограничения, Deere незаконно приобрела и сохранила монопольную власть на рынке определенных услуг по ремонту сельскохозяйственного оборудования Deere.
Теперь понятно, почему американцы строят в Казахстане не только завод, но и сервисные центры? Просто потому, что все эти сеялки, культиваторы, трактора и комбайны можно будет починить только там и больше нигде! Казахстанским аграриям как миленьким придется тащиться в эти сервисные центры и платить за ремонт столько, сколько им укажут, потому что нигде в другом месте эту технику починить будет нельзя.
Фермеры против John Deere
Или кто-то думает, что для Казахстана американцы устроят особые исключительные условия? Просто потому, что вдруг непонятно с какого перепугу «считаются с нашими интересами»?
США – вторая в мире (после Китая) по объемам сельхозпроизводства страна. Казахстан, несмотря на все бравурные заявления с трибун, в этом списке даже в ТОП-10 не мелькает. С чего бы Deere делали для нас исключение, если они и своих соотечественников не жалеют? Ведь американских фермеров «олени» обдирают уже много-много лет. А те постоянно судятся с Deere.
Широкую известность в Штатах приобрело дело фермера из Алабамы Тринити Дейла Уэллса, у которого однажды во время работы на тракторе John Deere замигала лампочка неисправности двигателя. Ему пришлось обратиться в сервисный центр компании, и ее специалист исправил проблему всего за три минуты, но содрал при этом с Уэллса целых 600 долларов!
Фермер подал в суд, требуя, чтобы Deere сделали свое программное обеспечение, благодаря которому они имеют монопольные преимущества, общедоступным. Со временем к иску, ставшему коллективным, присоединились другие фермеры Алабамы, Теннесси и Миссисипи.
Что в итоге? Компания несколько раз обещала разрешить независимый ремонт техники и обещала открыть общий доступ к запчастям и к программному обеспечению. Но так ничего и не сделала, продолжая получать выгоды со своих эксклюзивных условий.
Оленье лобби
И если John Deere так относится к своим соотечественникам, неужели кто-то наивно полагает, что с казахстанскими аграриями будет по-другому?
Увы! Между прочим, уже были случаи, когда John Deere судился с казахстанцами. Даже не из-за ремонта, а просто потому, что человек захотел использовать(!) купленный им б/у трактор!
А вот почему John Deere получает в Казахстане такие замечательные условия – интересный вопрос. Сколько восторженных отзывов! Прямо праздник какой-то! Аж второй человек в правительстве идет пожать ручку представителю частной иностранной компании.
Так и возникает крамольная мысль, которую хочется как можно быстрее от себя отогнать: а не заинтересован ли кто-то у нас, чтобы «олени» вольготно паслись на казахстанских полях, пощипывая карманы наших аграриев?
А раз такое особое внимание к заводу, разве кто-нибудь удивится, если вдруг однажды казахстанских сельхозпроизводителей начнут мягко и ненавязчиво так принуждать приобретать именно «американцев» под видом отечественной техники?