Встреча Уполномоченного по этике с услугополучателями
Встреча Уполномоченного по этике с услугополучателями 19 февраля 2019 года уполномоченный по этике РГУ «Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по Костанайской области» Айтуарова Алия Рафаэльевна провела выездной прием граждан на базе ГККП "Костанайский областной онкологический диспансер" г.Костанай.
Цель - профилактика нарушений служебной этики государственными служащими, консультация граждан по вопросам соблюдения требований законодательства Республики Казахстан в сферах государственной службы, противодействия коррупции и Этического кодекса государственных служащих Республики Казахстан.
В ходе приема граждан, Айтуарова А.Р. подробно рассказала об общих стандартах поведения государственных служащих, которые отражены в Этическом кодексе государственных служащих Республики Казахстан.
Кроме того, уполномоченный по этике проинформировала присутствующих о целях и компетенции введенного института Уполномоченного по этике. Айтуарова А.Р. призвала всех присутствующих к противодействию коррупции, ущемляющей интересы государства и права граждан.
Фактов некорректного отношения и вымогательства денежных средств со стороны сотрудников отдела МСЭ№1 в ходе беседы с услугополучателями не выявлено. Всем услугополучателям оказана индивидуальная консультация по вопросам возникшим в ходе встречи и разъяснены права обжалования результатов оказания госуслуг. В завершении встречи у
Хотелось бы отметить, что аналогичная встреча уполномоченного по этике Айтуаровой А.Р. была проведена в ноябре 2018 года, тогда услугополучатели высказали недовольство по поводу организации выдачи амбулаторных карт в регистратуре онкодиспансера, больным приходилось стоять в общей очереди, чтобы получить амбулаторную карту. Руководством Департамента были учтены данные замечания, и на сегодняшний день в регистратуре онкодиспансера выделен отдельный специалист для обслуживания граждан, направленных на прохождение освидетельствования в отделах медико-социальной экспертизы. Департамент в своих действиях неукоснительно соблюдает Этический кодекс государственных служащих Республики Казахстан пункт 12 раздела 2 которого гласит: «на постоянной основе принимать меры по повышению качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения как потребителя государственных услуг».