Все, что вы хотели знать о конверсии
Всем, кто уже разобрался с тем, что такое трафик, +10 очков Гриффиндору. Теперь переходим к конверсии. Если трафик - это тот процент людей, которые перешли на твой сайт\страницу, то конверсия - это те люди, которые в итоге купили твой продукт. Поэтому главная задача любого бизнеса\ сервиса - это не просто получать трафик со всех каналов, но и направлять их к продажам, поднимая конверсию.
Для того, чтобы рассчитать конверсию, есть специальная формула. Не волнуйся, никакой тригонометрии и квадратных уравнений, все просто:
Конверсия = (число реальных клиентов) / (число потенциальных клиентов) * 100 %.
Например, если сайт твоего интернет-магазина собирает 1000 визитов каждый день, а из них делают заказ 20, мы делим 20 \ 1000, умножаем на 100 и получаем конверсию в 2 %. Такие цифры - это нормально, особенно для начала, 100 %-ной конверсии нет даже у Apple.
Конверсия - это огромный мир исследований, проб и ошибок, потому что на нее влияют даже мелкие детали воронки продаж. Например, если твоя воронка - это “увидел таргетированный пост в Инстаграме - перешел на сайт- посмотрел каталог - добавил в корзину - зарегистрировался - купил”, то над каждым этапом воронки можно работать, улучшать и следить за тем как это влияет на конверсию.
Для того, чтобы увеличить конверсию продаж, тебе нужно:
Тестировать различные версии сайтов и дизайна страницы. Это нужно, чтобы понять удобно ли его использовать, привлекает ли картинка пользователей, хочется ли на нем остаться.
Использовать продающие заголовки и описания. Это должно быть коротко и ясно, чтобы человек сразу понял почему же именно у тебя купить выгоднее, чем у кого-то другого.
Показывать социальные доказательства - отзывы других покупателей, упоминания в блогах\ СМИ, ссылки на посты блогеров.
Не усложнять процесс. Не нужно заставлять пользователей сайта заполнять анкету с датами рождения всех детей, чем проще - тем лучше и тем больше людей останется до конца.
Быстрая коммуникация с клиентами. Не нужно заставлять людей долго ждать, особенно, если они готовы покупать. На сайте для этого можно даже создать онлайн чат-бот с самыми популярными вопросами.
Это - только малая часть советов для поднятия конверсии, для того, чтобы понять ее больше и лучше, нужно потратить немало времени на изучение. Удачи тебе, потоковец, и много продаж!