Виртуальная лояльность
Около половины мировых сотовых операторов используют различные программы лояльности абонентов. Однако в Казахстане за последние несколько лет ничего не изменилось — единственной программой по сохранению абонентов остается «Жаса» от Beeline. По мнению главного редактора MForum.ru Алексея Бойко, в Казахстане операторы сотовой связи так и не смогли предложить абонентам достойные программы лояльности.