ВАЛИТЕ из страны, коль знаете английский или как тебя везде пытаются нае**ть!
"Английский знаете же. В чем дело?", спросил у меня известный адвокат на моей страничке. "Знаю и что? как он тут мне поможет кроме того, как всех обидчиков послать?". Ответ был "ВАЛИТЕ!".
Пыталась отдохнуть на прошлой неделе. Все лето пропахала. Мое предотпускное настроение испортили в 6 утра в астанинском аэропорту на прошлой неделе. Выяснилось, что мое ФИО неверно указаны в электронном билете, который я мучительно пыталась сперва забронировать в течение часа, потом выкупить в течение второго часа. Все время сайт BEK AIR выдавал ошибки!
Билет я брала в оба конца, астанинская представительница сказала, что мне надо доплатить 10 000тнг за корректировку. На мое предложение помочь мне откорректировать авиабилет, хотя бы назад, ни эта женщина, ни алматинский диспетчер, до которых дозвониться невозможно, заявили, что ИМЯ В СИСТЕМЕ ПОМЕНЯТЬ НЕВОЗМОЖНО и платить неизбежно!
Итак, по BEK AIR у нас такое резюме:
1) Абсолютно хреновый сайт для онлайн-бронирования билетов! Создается впечатление, что BEK AIR всячески толкает клиента купить билеты у посредников типа AVIATA, у которых сайт работает отлично и у которых агрессивная и навязчивая реклама
2) Невозможно дозвониться до сотрудников BEK AIR по указанным телефонам!
3) Абсолютное нежелание сотрудников BEK AIR хоть как-то помочь клиенту, пострадавшему из-за технического глюка сайта!
4) Абсолютное желание содрать побольше денег с клиента!
Да, моя вина в том, что я решила сэкономить и полететь за 37 000тнг, а не 60 000тнг.
Следующие шаги:
-По прилету обращусь к авиационным юристам. Мне на борту девушка рассказала о том, как она судилась с BEK AIR и отсудила неплохую компенсацию за моральный ущерб. 10 000 тнг - не конец света, но я не понимаю, почему оператор не может в своей же системе поменять ФИО и, вообще, почему клиент должен страдать из-за глюка сайта?!
-Расскажу вам об итогах.
Пока я наслаждалась, пыталась насладиться долгожданным отдыхом у мамы дома, пришел долгожданный ответ от Altyn Bank.
16.06.2016г примерно после 20ч я пыталась погасить общую задолженность по кредитной карте через cash-in банкомата Altyn Bank, расположенного по адресу: г. Астана, ул. Бейбитшилик, 9, БЦ «Сине Темпоре». На банкомате было два отверстия. Как оказалось, я положила в неверное отверстие, находящееся под экраном банкомата.
Поняв вовремя, что я не туда положила деньги, я успела вытащить часть денег. Сумма в размере 40 000 тнг упала в неправильный слот. Я сразу набрала оператора с просьбой достать мне деньги, на что она ответила, что у них нет круглосуточной службы и что мне их обязательно вернут ведь есть камеры на банкомате и в торговом доме.
Являясь клиентом этого банка (по наследству от HSBC) долгое время, я поверила оператору, доброму имени банка и понадеявшись на камеры 1) банкомата и 2) торгового дома «Сине Темпоре» я ушла домой.
Ровно через 2 месяца, сотрудники банка мне отписались, что не могут вернуть, что их расследование ничего не дало! В итоге, я еще осталась должной банку ок 30 000тнг.
Резюме по Altyn Bank:
-Очень плохое качество работы департамента, занимающегося спорно-мошенническими операциями
-Не работают или отсутствуют видеокамеры на банкоматах! Трепещите, медвежатники!
Мои следующие шаги:
-Я уже обратилась в Лигу потребителей. Посмотрим, что за контора…
-Обратилась к Банковскому обмусдману
-Посоветовали обратиться в КФН РК.
- Сообщу вам об итогах.
В последнее время, очень много статей появляется на тему сильного оттока людей из Казахстана. Я не понимала, почему, пока сама не столкнулась с этими неприятными ситуациями. Да, по моей вине тоже, но я не могу забыть, как в Турции однажды, дорожный полицейский попросил водителя нашего такси пристегнуть ремень. Помню, я так удивилась. В моей стране нет такого как предупреждение, тебя сразу оштрафуют или потребуют взятку. Ок, намекнут.
Люди хотят уехать, когда у них копятся обиды: сперва по мелочам -на хама на улице, на авиаперевозчика, на банк, на работодателя, на дорожного полицейского, далее - на систему здравоохранения/образования/правосудия. Они хотят туда, где их права более или менее защищены. Люди хотят туда, где их не будут пытаться чуть что нае**ть. Как же я устала от всего этого. И что же теперь? Бежать?!
- Капец, вот все возьмем и свалим, и кто останется?
- Знаете ведь сами кто останется...😉