В Telegram появились виртуальные консультанты Kcell и Activ
Компания «Кселл» сделала очередное усовершенствование интеллектуальной системы обслуживания абонентов. Теперь виртуальные роботы-консультанты Жанна и Камила отвечают на вопросы абонентов Kcell и Activ не только на официальных сайтах kcell.kz и activ.kz, но и в мессенджере Telegram.
Для того чтобы задать вопросы Жанне и Камиле, следует предпринять несколько шагов:
— Найти виртуальных консультантов в разделе «Контакты» мессенджера Telegram по названию @ActivKcellBot
— Нажать «Start»
— Набрать в текстовом поле /kcell или /activ и нажать «Send»
— Задавать интересующие вопросы
Виртуальные консультанты в Telegram отвечают на вопросы об услугах, акциях, тарифах Kcell, Activ. При обращении с запросом, связанным с качеством мобильной связи, или если абоненту необходимо найти информацию на сайте kcell.kz, activ.kz, консультанты координируют дальнейшие действия абонентов и предоставляют прямую ссылку на нужную страницу на сайте.