В Павлодарской области прошел «День открытых дверей» по вопросам защиты прав потребителей

В Департаменте по защите прав потребителей Павлодарской области, городских и районных управлений по защите прав потребителей состоялся «День открытых дверей» с участием представителей общественных объединений, Национальной палаты предпринимателей и Торгово-промышленной палаты.

Всего обратилось 30 посетителей по таким вопросам, как: приобретение некачественного товара (пошив штор на заказ, покупка бракованного товара в магазине автозапчастей), отказ в выдаче товарного чека, грубое отношение обслуживающего персонала и др.

Посетителям оказана консультативно-правовая помощь по подготовке претензий досудебного урегулирования или заявления в суд, оказана помощь в составлении обращения в управление государственного дохода по факту невыдачи продавцом фискального чека по внесенной сумме за заказанный товар. Посетители также получили консультацию по вопросам предоставления документов, удостоверяющих качество и безопасность продукции, реализуемой на рынке, улучшения жилищных условий и др. Итоги работы «Дня открытых дверей» показали, что основной проблемой остается незнание потребителями своих прав.

Проводимая информационно-разъяснительная работа среди населения в сфере защиты законных прав потребителей направлена на повышение гражданской позиции по отстаиванию потребителями своих прав, что в свою очередь влияет на повышение качества продукции (работ, услуг) и ее безопасности.