В «КТЖ» внедряется безбумажная технология обслуживания клиентов
Автоматизированная система управления договорной и коммерческой работой (АСУ ДКР) внедрена на пилотном полигоне станции Экибастуз. В данное время переход на безбумажную технологию оформления перевозочных документов осуществляется в Павлодарском регионе.
Новая система позволяет значительно повысить качество работы железнодорожников по обслуживанию отправителей и получателей грузов. АСУ ДКР предусматривает автоматизацию процессов планирования перевозок, оформления перевозочных документов, оплаты за грузовые перевозки, электронного предварительного информирования, трансграничного взаимодействия информационных систем.
Как сообщают в пресс-службе АО «НК «КТЖ», новая система управления договорной и коммерческой работой уже дает положительные результаты: грузоотправители оценивают ее современной и удобной. Переход на безбумажную технологию избавляет от многочисленных согласований, непроизводительных потерь, повышает оперативность и эффективность работы.
«Раньше при подаче заявок на отправку угля приходилось обращаться не только на станцию Атыгай, откуда вывозится наш груз, но и выезжать в Павлодарское отделение дороги