В интересное время живем

В который раз убеждаюсь – в интересное время живем. Вещи, которые мы всегда воспринимали как данность, рассыпаются на глазах. Они бы существовали еще долго – но вирус, карантин и другие чрезвычайные ситуации заставляют их меняться быстрее.

Вот взять, к примеру, такую базовую основу современной рабочей этики, как восьмичасовой рабочий день с девяти до шести, с перерывом на обед. Ведь так работали все и всегда, и никто особенно не думал о том, почему мы работаем именно восемь часов, а не семь. И именно с девяти до шести. И именно пять дней в неделю. Мы просто работали так, стояли в пробках по утрам по пути на работу, и в пробках вечером по пути с работы, и все всегда было нормально.

Если покопаться в истории вопроса, то обнаружится, что восьмичасовой рабочий день придумал в 1817 году директор английской текстильной фабрики Роберт Оуэн. По тем временам, когда рабочий день не нормировался ничем, и мог достигать шестнадцати часов в сутки, это был немалый прогресс. Но спустя двести лет получается, что, например, казахстанские банкиры в 21-м веке работают по тем же правилам, что и английские ткачи в 19-м. Это, как минимум, странно – но это так и есть.

И так бы все и продолжалось – но вмешался вирус.

Еще за неделю до карантина мы перевели всех сотрудников фирмы на удаленную работу. Офис продолжал работать, в нем проводились встречи, туда могли приезжать те, кто по каким-то причинам не мог работать из дома. С началом карантина мы полностью переключились на дистанционную работу.

Надо сказать, что мы не совсем типичный бизнес. Во-первых, как и в любой международной юридической фирме, у нас ненормированный рабочий день. Это связано и с объемом работы, и с тем, что большинство клиентов находится за рубежом, в других часовых поясах. Во-вторых, у нас большинство задач все последние годы последовательно переводилось в онлайн, и имея ноутбук и доступ к нашим базам, ты мог эффективно работать из любой точки мира. Это мне, кстати, всегда очень помогало в спорте – я мог плавать в любом месте, от Англии до Марокко, и мне нужен был только стабильный интернет, чтобы работать так же эффективно, как и из офиса.

Но такого, чтобы вся команда и полным составом покинула офис на два с лишним месяца, не было никогда. Как и у всех других бизнесов по всему миру, кстати. И было интересно, и даже немного тревожно наблюдать за тем, что же из этого выйдет.

И что в итоге получилось? По результатам двух месяцев работы онлайн мы увидели, что продуктивность у людей особенно не изменилась. Что офис, перегородки, рабочие столы, кофе, контроль времени и совещания для эффективности не имеют почти никакого значения. Для эффективности нужны отлаженные процессы, хорошая мотивация, четкий контроль, хорошо работающие внутренние базы. И никакого с девяти до шести.

Конечно, не все было безоблачно. Офиса сильно не хватало по двум причинам.

Во-первых, не у всех была возможность уединиться дома для спокойной работы. Детский плач за спиной кого-нибудь из участников онлайн-конференции быстро стал такой же приметой нового времени, как маска и антисептик. Офис сильно помогает концентрироваться.

Во-вторых, в нашей профессии важен обмен идеями. Я лично давно уже убедился в том, что самые сложные и комплексные задачи обязательно нужно проговаривать с двумя-тремя коллегами. Новые идеи так рождаются гораздо быстрее. Да и вообще сама возможность зайти в соседний кабинет и проговорить с коллегами какую-нибудь заковыристую задачу хотя бы для того, чтобы она стала понятнее тебе самому, очень важна в нашей работе. Одна голова – это всего лишь одна голова, к сожалению.

Какие из этого выводы?

Во-первых, рабочий график все-таки будет меняться, это факт. Вряд ли мы пойдем на такие резкие шаги, как четыре рабочих дня вместо пяти, как сейчас делают многие. Но как минимум имеет смысл перевести всех сотрудников на гибкий рабочий график, когда они сами смогут определять для себя последовательность задач в течение дня, и когда их производительность будет оцениваться не по количеству просиженных в офисе часов, а по количеству выполненных задач.

Во-вторых, изменится и станет менее важной роль офиса. Полностью отказаться от офисов в ближайшие годы вряд ли получится, но офис точно перестанет быть местом, в котором большая часть сотрудников находится одновременно. Это сейчас, в конце концов, просто небезопасно.

В-третьих, все это повлечет за собой массу самых разных последствий. К примеру, деловая одежда – при дистанционной работе и гибком графике ее требуется гораздо меньше, чем когда ты каждый день физически находишься в офисе. Или визитки – они давно начали устаревать, и вирус их, по всей видимости, похоронит, потому что есть масса других способов сообщить собеседнику свои контакты, нежели передавать карточку из рук в руки.

В общем, в интересное время живем, это факт. Главное, не забывать меняться вместе с ним.

Пост с ФБ