В Евразийском банке больше миллиона клиентов
В понедельник, 7 июля 2014 года, порог банка перешагнул юбилейный, миллионный клиент: по итогу дня в банке числилось 1 000 105 активных клиентов, включая, клиентов-физических лиц, субъекты МСБ и корпоративных клиентов. Всего за три с половиной года база активных клиентов Евразийского выросла в 5,6 раз. Еще в начале 2011 года у Евразийского банка было всего 177 тысяч клиентов, из которых 35% приходилось на долю предприятий группы ENRC и их сотрудников (сейчас доля таких клиентов около 9%). Спустя год число клиентов составляло уже 482 тыс. (рост в 2,72 раза), а к началу 2014 года клиентская база почти удвоилась – до 867,5 тыс.
Стремительный рост клиентской базы – результат активной работы Банка с клиентами всех сегментов: корпоративные клиенты имеют доступ к широкому спектру банковских продуктов – от казначейских операций до продуктов для сотрудников компаний и предприятий. Банк активно участвует в государственных программах поддержки МСБ. Рост базы розничных клиентов обусловлен предложением качественных и востребованных продуктов и внедрением платформы, включающей 20 филиалов, 145 отделений, 3371 точку продаж, в том числе 1290 POS-терминалов и 439 банкоматов.«Я искренне горжусь нашим общим достижением и конкретным вкладом каждого сотрудника в достижение этой серьезной цели. В 2011 году, когда мы поставили перед собой задачу – увеличить клиентскую базу до 1 миллиона – не многим она казалась выполнимой. Но, благодаря качественным продуктам и работе над качеством обслуживания, мы за три года пришли к цели. Дальнейшее процветание Банка зависит от нашего внимания к клиентам и постоянной работы над качеством обслуживания», – прокомментировал достижение Председатель Правления Майкл Эгглтон.
К концу лета Евразийский планирует встретить миллионного розничного клиента, который уедет из банка на новом Renault Sandero Stepway. К слову, в Евразийском обслуживается почти 9,2% от экономически активного населения Казахстана (в возрасте от 16 лет до пенсионного, по данным Нацагентства по статистике на начало 2014 года).
В начале 2012 г. Банк внедрил систему дистанционного обслуживания Smartbank, удобную для самостоятельного проведения клиентами большинства банковских операций. В июне 2014 г. Евразийский представил собственное инновационное мобильное приложение интернет-банкинга с высокой степенью защиты данных клиентов.
К концу 2016 г. Евразийский банк планирует увеличить клиентскую базу до 1,5 миллиона. за счет новых продуктов, прежде всего широкого спектра кредитных и дебетных карт с привлекательными для разных групп клиентов условиями.