Укрупняемся и усиливаемся
По прогнозам экспертов, объединенный банк Казкома и БТА станет банком No1 в Казахстане и займет не менее 22% рынка . Первые результаты интеграции уже видны в объединенной финансовой отчетности двух банков, которая впервые была подготовлена по итогам 6 месяцев. Значительно выросли доли розничных кредитов и депозитных портфелей. Сейчас на рынке мы занимаем первое место по сумме чистых кредитов и по сумме депозитов — соответственно, 19% и 21% рынка.
Помимо финансовых результатов руководители Казкома и БТА рассказали о процессе интеграции двух финансовых институтов, а также о выгодах, которые получат клиенты Казкома и БТА в результате объединения.
Параллельно в рамках одной группы
Председатель правления Казкоммерцбанка Нина Жусупова акцентировала внимание аудитории на ходе и сроках осуществления интеграции Казкома и БТА: «Пока оба банка работают параллельно в рамках одной группы Казкоммерцбанка и ведут подготовку к окончательной консолидации, к объединению операционных систем, которое состоится в начале следующего года».
В результате интеграции в первую очередь выиграют наши клиенты
Управляющий директор Казкоммерцбанка и председатель правления БТА Банка Магжан Ауэзов рассказал о текущем статусе интеграции:
«Сейчас идет очень большая подготовительная работа по интеграции: мы уже провели объединение основных комитетов банков, заседания правления уже ведутся совместно. Команда БТА Банка вовлечена во все процессы, которые происходят в Казкоме. С точки зрения филиальной сети наша главная задача - обеспечить максимально комфортный процесс как для клиентов, так и для сотрудников обоих банков. Мы уже начали в ряде регионов процесс по фактическому переносу, а в некоторых случаях филиалы или отделения уже начинают работать под одной крышей. В самое ближайшее время в наших планах, наверное, самая интересная, самая сложная задача – техническая интеграция IT- систем и миграция баз данных и карточных счетов.
Мы готовимся к этой работе очень серьезно и думаем, что сможем выполнить всё в срок и качественно. У нас также начался процесс по объединению дочерних компаний обоих банков, в частности, страховых компаний. В целом, мы верим в то, что в результате интеграции в первую очередь выиграют наши клиенты. Мы надеемся, что сможем предложить им максимально широкий набор продуктов, основанных на возможностях и сильных сторонах обоих банков».
По обязательствам отвечаем
Управляющий директор Казкоммерцбанка Адиль Батырбеков рассказал о преимуществах, которые получат клиенты объединённого банка в результате будущей интеграции:
«Мы верим в то, что тот процесс интеграции, который мы начали, и который мы проводим, будет выигрышным для наших клиентов, потому что в рамках нашего объединения мы хотели бы сохранить сильные стороны каждого из объединяемых банков. У Казкома, например, есть неоспоримые технологические преимущества по части банкоматной сети, функционала Homebank, Online-bank для юридических лиц и прочих продуктов, и, может быть, даже по части технологичности внутренних процессов и т.д. У БТА Банка тоже есть свои сильные стороны внутри филиальной сети и свои интересные продукты: денежные переводы Faster, которыий мы уже интегрировали в продуктовую линейку Казкома, образовательный депозит и т.д.
На возможный вопрос клиентов БТА, что им нужно предпринимать в связи с покупкой банка, отвечу: «Пока ничего делать не нужно. Клиентам пока не нужно ходить в отделения Казкома, продолжайте обслуживаться в привычных вам отделениях БТА Банка. Не стоит также переживать за свои вклады, обязательства по которым объединенный банк будет продолжать выполнять на тех же условиях, что и в БТА».
Карта БТА: закрыть нельзя оставить.
Управляющий директор Казкоммерцбанка Нурлан Жагипаров рассказал о технической стороне интеграции двух банков и новых технологических решениях Казкома, которые вскоре будут доступны клиентам БТА:
«Мы изучали международный опыт, как происходит технологичное объединение крупных банков, и выбрали, наверное, наиболее сложный технологичный вариант, но и наиболее комфортный для клиентов. Суть его в том, что клиентам БТА ничего делать не придется – миграция произойдет в одну ночь, я имею в виду карточные счета, и утром клиенты проснутся, уже будучи на технологичной платформе Казкоммерцбанка. Ничем это клиентам не грозит, то есть они как обслуживались по своим картам, так и будут продолжать обслуживаться, будут ходить в те же банкоматы, включая банкоматы Казкома, которые уже объединены в одну сеть; иметь те же тарифы и все те же преимущества. Но, безусловно, появятся и другие возможности, от которых клиенты БТА только выиграют. В первую очередь, это то, что после миграции у клиентов БТА появится возможность пользоваться Homebank сразу же на следующий день. Это важно, учитывая, что на сегодняшний день клиенты Казкоммерцбанка пользуются банковскими услугами через Интернет в три раза больше, чем через отделение. Во- вторых, у клиентов БТА появится возможность присоединяться ко всем технологичным новшествам, которые мы развиваем и запускаем. Я вкратце отмечу вещи, которые мы в этом году предложили и которые станут вскоре доступны клиентам БТА. В первую очередь, это возможность пользоваться сотовым телефоном, как платежной картой. Мы анонсировали этот продукт летом и получили огромное количество заявок, которые, честно говоря, физически не успеваем обрабатывать. В этом году мы стали членами второй крупнейшей платежной системы UnionPay Inter- national (бывшей China UnionPay), эта новость касается и клиентов БТА, потому что мы планируем не только обслуживать эти карты, но и выпускать. Также мы уже анонсировали новый продукт, который называется «NFC-стикер». Это новый формат, который не укладывается в существующие стандарты и позволяет осуществлять платежи по карточкам в несколько иной форме. Стикер можно приклеить на свой iPhone, которыий пока не работает с NFC, к портмоне, к часам, куда угодно, и использовать как платежный инструмент. Этот продукт уже доступен для клиентов банка, и любой желающий может получить такой стикер через Homebank».
Подготовлено по материалам корпоративного журнала Казкоммерц News №10, октябрь-ноябрь, 2014 г.