Удаление аккаунта пользователя

Список действий:

1. Пришло письмо с просьбой удалить аккаунт

2. Отвечаем сообщением №1

3. Если получено копия удостоверения личности или паспорта, то отвечаем сообщением №2

4. Отправляем запрос на удаление аккаунта техническому специалисту с помощью сообщения №3

Сообщение №1:

Здравствуйте, (никнейм/имя)!

Можете назвать причину по которой хотите удалить аккаунт? Мы улучшаем сервис для пользователей и пытаемся понять, на что стоит обратить внимание. Надеемся, что вы нам в этом поможете.

Также уведомляем что для удаление аккаунта необходимо подтвердить личность пользователя. В связи с этим, просим вас, выслать копию удостоверение личности или паспорта.

Сообщение №2:

Здравствуйте, (никнейм/имя)!

Очень рады получить ваше письмо. Ваш запрос принят в обработку и направлен техническому специалисту.

Сообщение №3:

Здравствуйте, (никнейм/имя)!

Прошу вас удалить аккаунт:

(ссылка на аккаунт, к примеру: https://yvision.kz/u/yerlan.manatayev)