У Вас есть отличный продукт, но нет продаж?
Проблема большинства малых предприятий, создающих товары или сервис, заключается в отсутствии бюджета на услуги хорошего маркетолога. Таковых в стране единицы, стоят они очень дорого.
Посему несколько практических рекомендаций для предпринимателей:
1. Реклама - двигатель торговли. Но очень часто достаточно просто информации о продукте, чтобы продажи выросли многократно. Это работает при условии, что Вы создаете действительно необходимый продукт или услугу.
2. Какие виды рекламы эффективны
Звучит банально, но для каждого вида продукта есть свой эффективный канал рекламы. Обсудим каждый:
- ТВ реклама - слишком дорого и малоэффективно
- Радио - дорого, неэффективно для большинства вида услуг и товаров, хорошо подходит для информирования о проведении какого-нибудь масштабного музыкального или культурного события.
- Социальные сети необходимо рассматривать также в разрезе:
* Фейсбук - эффективно для продвижения относительно дорогих видов услуг и товаров, новинок в бьюти-индустрии, услуг коучера, сервисов по продаже диетического питания и т.д. Пользователи Фейсбук в основном люди, имеющие постоянный средний доход, которые могут себе позволить попробовать новые развлечения и услуги. Неплохие возможности для таргетирования, можно выбирать людей по интересам, вхождению в различные группы, как то группы по ЗОЖ или любителей автомобильного спорта. Активная целевая аудитория Фейсбук - малочисленный средний класс. Что характерно, количество русскоязычного контингента пользователей Фейсбук в Алматы преобладает над казахоязычным. Стоимость услуг по рекламе недешевая, поэтому рассчитывайте, что один реальный покупатель может обойтись в среднем в 5000-10000 тенге, так как на 10000 показов рекламы может быть 100 реакций, а из 100 реакций (комментов, лайков) ни одного покупателя. В случае, если Вы продаете новую услугу бьюти-индустрии за 120 000 тенге, то такие расходы оправданы. Но если Вы продаете услуги репетитора, это бессмысленно. Из минусов, на вычеты при расчете налогов расходы на рекламу не взять, у компании отсутствует представительство в Казахстане. Оплата за рекламу производится в долларах США.
* Инста - эффективно для продвижения дешевых услуг и продуктов, реплик известных брендов, доступных курсов обучения чему угодно (маникюру, мейкапу, музыке, подготовке к школе). В настоящее время инста превратилась в барахолку, где все что-то продают или скрытно рекламируют. Эффективно работает для продажи товаров и услуг стоимостью до 5000-7000 тенге. В настоящее время Из минусов, на вычеты при расчете налогов расходы на рекламу не взять, у компании отсутствует представительство в Казахстане. Оплата за рекламу производится в долларах США.
* ВК - эффективно для продвижения товаров для подростков и юных обитателей казнета, так как основной постоянный контингент - школьники и студенты. Связано это с тем, что ВК дает возможность бесплатного доступа к музыкальному контенту, что и привлекает молодежь. У компании также отсутствует представительство в Казахстане, оплата за рекламу производится в рублях.
- Контекстная реклама Гугл и Яндекс:
* Гугл имеет несколько явных преимуществ перед Яндексом. Один из главных: может отследить, где находится клиент точно. Это связано с тем, что почти все мобильные устройства используют гугл. Таким образом, вы можете настроить рекламу так, чтобы охватить только один конкретный квартал города. Это отлично подходит для спортивных залов, ресторанов и кафе, магазинов и т.д. Люди все чаще стараются минимизировать передвижение по городу и выбирают оптимальные по географическому положению поставщиков услуг и товаров. Стоимость покупателя сильно зависит от того, насколько высока конкуренция в данной сфере, так как есть горячие аукционы, где стоимость клика может достигать 1000 тенге, что делает рекламу через Гуглэдвордс в данном направлении экономически нецелесообразной. Так стоимость одного покупателя путевки в лагерь (при стоимости путевки в среднем в 90 000 тенге) - 5 000-7000 тенге.
Очень важно для продавца предложить покупателю цену, к которой покупатель психологически готов, а также добиться немедленного решения о покупке псевдо-скидкой, действующей до определенной даты.
* Яндекс директ. Услуга аналогична предыдущей, но имеет ряд недостатков: Не может сузить круг целевой аудитории по местоположению до определенного района или квартала как в Гуглэдвордс. Частенько данные яндекс метрики и данные яндекс директ разнятся. То есть директ показывает 200 кликов, а метрика фиксирует только 120. Куда потерялись 80 оплаченных кликов остается под вопросом. Но есть и преимущества перед Гуглом и немаловажные: 1. Яндекс имеет представительство в Казахстане, отправляет все бухгалтерские документы рекламодателю по почте, можно брать расходы на рекламу на вычеты. 2. Стоимость рекламы существенно ниже чем у Гугл.
Яндекс директ подходит для рекламы узкоспециализированной продукции или услуг, когда клиенту не важна геолокация места покупки, а также для рекламы продуктов ежедневного спроса, имеющихся в продаже в различных розничных точках или торговой сети. Есть возможность исключить показ рекламы на сайтах, площадках, которые не устраивают продавца.
- Реклама через новостные порталы
В Казахстане наиболее активны два новостных портала nur.kz и tengrinews.kz. О них и пойдет речь в качестве рекламных площадок. Стоимость рекламной статьи на обоих ресурсах варьируется от 600 000 тенге до 1 000 000 тенге в зависимости от рекламодателя и его продукта.
Такой виды рекламы хорош для новинок FMCG. Если Вы намерены завести на рынок новый продукт ежедневного спроса с отличными конкурентными качествами, иногда достаточно об этом просто рассказать потребителю, чтобы найти первых покупателей.
С новинкой - мылом Sulu я, например, познакомилась после отличной статьи о том, что это мыло начали экспортировать в Китай. Статья побудила меня попробовать эту продукцию.
Очень важно дать максимально полезную информацию о продукте, а не копировать шаблоны рекламных статей с отзывами или историями популярных или несуществующих людей. Реклама раздражает людей. Интересная информация побуждает узнать больше.
PS: Данная статья является кратким изложением мыслей автора об эффективных инструментах рекламы для малого и среднего бизнеса в Алматы и основана на личном опыте использования таковых для различных целей.