Спасибо, что...

Никогда не думал, что такой момент наступит, но сегодня я опубликую пост, наполненный позитивом и похвалой.

Пост посвящается сотрудникам филиала №5 Сбербанка в городе Костанай. Передаю им большой привет. Они меня запомнят надолго :)

Знаете бабушек, которые во всём ищут подвох, заговор, а интернет для них полная темнота, вот мне 19  лет и сотрудники запомнят меня такой бабушкой.

Я задал 82 вопроса, ходил каждый день, звонил, писал жалобы по каждому поводу (от вентилятора до надписи на двери), а всё ради того, что дождаться момент, когда мне скажут, что устали от меня и пошлют в другое отделение, но такой момент так и не наступил, поэтому можно смело сказать «Проверку прошли».

Отдельно я хочу сказать «Спасибо» менеджеру Айжан и начальнику отделения Салтанат Булатовне, потому что они сделали всё, БУКВАЛЬНО ВСЁ, чтобы я чувствовал себя в отделение комфортно. Плюс они всегда искали варианты, которые бы удовлетворили мои супер запросы (требовал именную карту за 5 минут).

Чтобы было понятно, как то было: По правилам клиент в очереди максимум 15 минут, я на 15 минут 01 секунде звонил в call-центр и писал жалобу :)

На жалобы отвечали культурно и быстро, что удивляло меня до конца. Даже из Алматы звонили и приносили извинения.

Карточку получил раньше срока, хотя даже по этому поводу писал жалобу, на что получил полный ответ, что даже вопросов не было.

Спросите «Зачем?», я скажу так «Это новое отделение и я решил проверить, правдивы ли те положительные и отрицательные отзывы», а результат такой:

Да, в банке есть над чем работать и есть куда расти, но вот коллектив в банке просто идеальный, потому что они помогали друг другу, что положительно влияет на атмосферу в отделение и на скорость работы. Я являюсь начальником отдела в компании электроники и всех сотрудников знаю уже больше года, но коллективу филиала я позавидовал.

Сколько позитива, аж самого тошнит, но не сказать это я не мог, потому что не только говно должно привлекать внимание интернет-пользователей, но и позитив.

Кстати, отдельное спасибо Yvision, потому что и Вы сыграли роль – я публиковал отрицательное мнение о банке и его все прочитали и проводили проверку, которая показала, что ничего этого не было да и быть не могло ведь я всё придумывал, чтобы проверить читают или нет.

Ответ:  Yvi, Вас читают и главное реагируют на все.

Так что, Спасибо всем, пошел убью зомби, чтобы хоть как-то восполнить баланс злости :)

P.s Приятно, что сотрудники банка окончили родную мне школу ГМГ ( @nastyarojkova поймет )