Слышь, это КаспиБанк, иди отсюда
Люди, которые активно работают в интернете, знают, что частенько приходится искать выгодные способы обналичивания киви, вебмани, Яндекс.Деньги и т.д, но в этот раз заказчик сам попросил переводы Юнистрим и я согласился.
Крупнейшим партнёром переводов Юнистрим является KaspiBank - эту информацию подтвердили в Юнистрим да и на сайте есть информация о партнёрстве, но только в самом Банке об этом не знают.
12 сентября мне отправляют перевод, но т.к это суббота, то закралось сомнение в том, что сегодня перевод можно получить и я решил позвонить по номеру телефона 9999 (call-центр Каспибанка), но мне сказали, что КаспиБанк не работает с Юнистрим, а следовательно перевод получить нельзя.
Чтобы не говорили, что такого не было, публикую аудиозапись разговора (разговоры записываются, потому что звонки были с корпоративного номера). Стоит сказать и то, что КаспиБанк потребовал не публиковать аудиозаписи и пригрозил судом :)
Я подумал пофиг, получу в другом Банке в понедельник и получил без проблем.
Понедельник звонит начальник отдела и говорит, что консультант ошибся и Юнистрим у них есть, но ПЕРЕВОДЫ В ВЫХОДНЫЕ НЕЛЬЗЯ:
Проходит 20 минут и они опять перезванивают и говорят, что всё таки можно :)
Благо с каспи меня связывает только то, что я плачу за коммуналку через каспи и ничего более, да и после того, как они сами не знают простую информацию об услугах желание отпало.
По поводу записей: Менеджеры банка потребовали удалить записи и отказаться от публикации т.к:
Менеджер и начальник отдела не давали Вам согласий на публикацию телефонных разговоров, поэтому предупреждаем Вас об ответственности за распространение персональных данных.
Всю персональную информацию я вырезал, но смысл не изменился плюс я даже другой банк не стал называть, чтобы не говорили, что я проплачен.
Конечно, убытки маленькие из-за неверной информации мы понесли т.к перевод можно получить в субботу, а так потеряли два дня, но они не так значительны.
Выводы:
1. Непрофессионализм сотрудников налицо и он идет от консультантов до начальников.
2. Видимо, в каспибанке привыкли, что их "Извините" решает все проблемы и им позволено все.
3. КаспиБанк привык, что люди не пишут жалобы, а значит и проблем нет.
Всем спасибо. Делайте выводы.