Случайна ли ошибка АО «Казахтелеком»?

Недавно какой-то блогер на yvision.kz обозвал АО «Казахтелеком» мошенником. АО «Казахтелеком» потребовало письменное опровержение, грозило за оскорбление уголовной ответственностью и всякое такое. МОШЕННИК, по определению академического словаря, это – «плут, человек, обманывающий других из корыстных целей». Обманывает ли других из корыстных целей АО «Казахтелеком»?

Время от времени выясняется, что руководитель какой-то государственной компании активно тратит бюджетные деньги на улучшение своих жилищных, транспортных, отдыхательных и прочих условий. При этом у чиновника в собственности уже есть две квартиры в «европейской и азиатской загранице», плюс большая квартира в столице...

Подключается прокуратура…

У этой правоохранительной фабулы, однако, есть еще одна составляющая: на фоне заметного улучшения жизни руководства организации, долги ее подведомственных структур, ее клиентов достигают неслыханных размеров.

И вот уже граждане читают в новостях что-нибудь вроде: «Долги потребителей Болливуд су достигают 7 миллиардов тенге ...».

Цифры по компаниям разнятся, но проблема типовая. Так что для понимания общей картины имеет смысл рассмотреть ее в деталях на каком-то одном примере. Предлагаю за основу разбора взять мой случай: моя "болячка" не просто известна мне, я пыталась ее активно лечить - тем проще оценить суть явления.

Итак, начнем.

В конце прошлого года я приехала в отделение АО «Казахтелеком» - «Батыс» и оплатив последний, декабрьский платеж, письменно отказалась от домашнего телефона с 1 января 2017 года. За интернет от АО «Казахтелеком» я должна была платить фиксированную сумму – 3830 тенге, что и аккуратно делала.

В январе мне пришел счет с якобы моим «долгом» в 2012 тенге. В феврале в счете по-прежнему значился «Долг», хотя я оплатила за интернет и в январе, и в феврале.

Слово "Долг" мне очень не нравилось. Я точно знаю, что никому не должна.

В агентстве АО «Казахтелеком» «Батыс-1», на другом конце города – на Шаляпина-Берегового, мне сказали, что это – их ошибка, что сделают перерасчет и «Долг» в оплаченных счетах значится не будет.

Прошли март, апрель, май, июнь, июль, август. Каждый месяц мне приходил счет, в котором значился «Долг» - 2012 тенге.

В агентстве АО «Казахтелеком» - «Батыс-1» в августе (каждое посещение – это дорога туда-обратно+время ожидания в очереди) оператор сказала мне, что это – их ошибка, они начислили мне абонентскую плату за январь-февраль и сделать перерасчет, чтобы убрать «Долг» в счетах смогут лишь с начала 2018 года!

Возможно, хотя я этого не утверждаю, на каких-нибудь правительственных совещаниях глава АО «Казахтелеком» говорит о том, что «долги населения АО «Казахтелеком» продолжают значительно и неуклонно расти».

Какая же связь между «долгами населения» и жизненными условиями руководства некоторых госкомпаний? Да самая прямая.

Может, как говорил классик, все-таки что-то поправить в консерватории?..