Слабая система автоматизированного обслуживания населения в налоговой Талдыкоргана.
Сегодня я был в нашей налоговой. Увидел, что появилось кое - что новенькое - это система очереди как в ЦОНе, ты подходишь к автомату очереди (названия я не знаю), сотрудник налоговой выдает тебе талончик, а там номер.
В общем, получилось так: мы взяли талон и начали ждать, когда на мониторе высветится наш номер и наше окошко, но ждали мы очень долго, хотя в окошках людей не было и мы к окну обслуживания пошли сами самостоятельно, не дожидаясь, пока автомат вызовет нас. Потом нам надо было идти в кассу Сбербанка России, мы также берем талончик, подходим к окошку кассы, а там сидели 2 женщины и ждали своей очереди в кассу. Тут же на мониторе пришла наша очередь и мы пошли к окну кассы, но тут начали возмущаться эти 2 женщины, которые ждали своей очереди до нас. Хорошо, они оказались тихими. Одна из них покорно пошла к сотруднику, который при помощи аппарата выдает талоны.
После завершения всех дел в налоговой, мы пошли к выходу и я увидел, как один мужчина возмущался, по такой же проблеме.
С
Также абсолютно не работали мониторчики, где налогоплательщики могли бы оценивать работу сотрудника налоговой.
Я и так тыкал, и так, он вообще не хотел работать.
Также очень неудобно расположены образцы заполнения заявлений, форм. Образцы стоят высоко, хорошо что у меня рост 190 см :) чтобы посмотреть образец, мне пришлось вытащить сам заполненный лист - образец. Естественно, после заполнения нужной мне формы, я образец положил обратно. Я представляю, как трудно приходится разным апашкам и аташкам, ведь у всех у них плохое зрение.
Еще я не знаю, как тут работает Интернет при полной загрузке сервера.
Даму предлагает свои услуги.
Честно скажу, сотрудники в нашей налоговой - отличные! Сегодня каждый сотрудник налоговой в понятной форме нам все объяснял. Единственное, от такой слабой системы напрягаются люди. Клиенты нервничают, потом злятся на сотрудников налоговой, хотя, по - моему, можно всего лишь поставить НОРМАЛЬНУЮ рабочую автоматизированную систему обслуживания.