Ситуация, которая была в июле, никого ничему не научила
Так, как это было в июле. Потому что никаких улучшений в коммуникации государства с людьми по поводу вируса не произошло. Ситуация, которая была в июле, никого ничему не научила.
До сих пор нет ясности по поводу того, сколько же человек, на самом деле, стали жертвами вируса. Данные о смертности от коронавируса и от пневмонии объединили, но сделали это почему-то только с 1 августа, когда пик был пройден и число жертв вируса пошло на убыль. Все, кто умер до первого августа, так и считаются умершими от внезапной вспышки пневмонии, и не попали ни в одну статистику – хотя даже ребенку понятно, от чего они умерли на самом деле.
До сих пор никто не объяснил логику, которая стояла за странным решением закрыть горы. То, что при этом были открыты барахолки и рестораны, понятно – людям надо как-то зарабатывать. Но то, зачем закрыли горы, внятно до сих пор никто не объяснил. И поэтому складывается впечатление, что это было спонтанное, необоснованное, непродуманное решение.
Это вещи, которые уже в прошлом. Но я готов гарантировать, что в будущем нас ждет то же самое. Это уже видно, на самом деле.
Вот, к примеру, приехал президент в Алматы, больницы инспектировать. Мы готовы, доложили ему. А к чему готовы? К какому количеству заболевших? За какой срок? Сколько в стране лекарств, и не повторится ли их дефицит? Готовы ли врачи второй раз пережить тот же самый кошмар, который творился летом? Есть ли исследования, ожидания, прогнозы?
Нет ничего. Или молчание, или отдельные обрывочные пояснения. Нет нормального, внятного, спокойного, правильного разговора с людьми о том, что было, и что будет. И самое главное – никто не говорит честно. Никто не признает ошибки. Никто не несет ответственность за жизни. Министр здравоохранения, вместо того, чтобы такие пояснения давать, с лояльными блогерами чаек распивает. Вот он – уровень коммуникации.
И поэтому опять будет то же самое. Если начнется вторая волна, то ответственные чиновники опять начнут противоречить друг другу, изворачиваться, юлить. Опять начнутся игры с цифрами – никого же не волнует, что за каждой цифрой реальная жизнь. Опять будут чиновники называть тех, кто поднимает проблемные вопросы, хайпожорами. Это противоречит любым правилам этики, но кого это волнует?
Нет честного разговора, работы над ошибками. Проговаривания того, почему случилось то, что случилось, и как сделать так, чтобы в будущем все было по-другому. А это нужно проговорить, потому что иначе ошибки не исправляются. Летнюю ситуацию все предпочитают забыть, как страшный сон. Голову спрятать в песок, и надеяться, что она не повторится. А она повторится при таком подходе, у меня в этом сомнений нет.
И я совершенно точно знаю, в чем причина. Очень многие крупные казахстанские чиновники считают живущих в стране людей недалекими, неумными, не дозревшими до серьезного разговора. Такими полудетьми, что ли. А люди, в отсутствие нормальной коммуникации, верят бреду про распыление заразы с вертолетов. Они этому бреду верят не потому, что они глупые, нет. А потому, что все инструкции и пояснения, прилетающие сверху, ничего не объясняют и противоречат друг другу.
Нормальная коммуникация нужна бизнесу, чтобы что-то планировать. Те же ТРЦ, бассейны, фитнес-клубы все лето открывали и закрывали совершенно произвольно. Как в таких условиях развиваться, что-то планировать, вкладывать деньги? Нормальная коммуникация нужна людям, чтобы успокоиться, не паниковать, не сметать с полок продукты и лекарства, не верить бреду. Нормальная коммуникация нужна, в конце концов, самому государству, чтобы нормально работать.
Общество давно готово к такой коммуникации. Государство даже проблемы такой не видит. И поэтому есть все шансы на то, что очень скоро мы снова получим забитые больницы и пустые полки в аптеках.
Пост с ФБ