«Семинар-совещание в ЦОНе»

21 мая 2015 года сотрудники Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Костанайской области провели семинар-совещание для руководителей и специалистов областного, городских и районных ЦОНов.

Для участников семинара с докладом выступил заведующий секретариатом Дисциплинарного совета Департамента Асхат Искендиров, который ознакомил всех с итогами проведенного общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Мониторинг проводила Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан. В настоящее время Департамент проводит проверочные мероприятия по фактам указанным в информации палаты предпринимателей.
Между тем, отдельные нарекания есть и к деятельности ЦОНов Костанайской области, эти и другие проблемы стали предметом обсуждения данной встречи. К примеру, истребование дополнительных документов не предусмотренные законодательством, соблюдение инспекторами ЦОНов этических норм при общении с гражданами и т.д.
Кроме того участники семинара поделились мнениями по совершенствованию законодательства в сфере оказания государственных услуг, приема и обработки документов, практических ситуаций, возникающие в ходе обслуживания граждан.
Так, руководитель отдела № 1 г.Рудный филиала РГП «ЦОН» по Костанайской области Селянина Елена предложила внести изменения к требованиям в оказании государственных услуг земельных отношений, а также проанализировать вопросы интеграции систем госорганов Костанайской области. «Мы не должны требовать дополнительной информации с услугополучателей, которая уже имеется в информационных системах государственных органов» - отметила Селянина Елена.
Стороны пришли к выводу, что все озвученные рекомендации будут изложены в совместном анализе, итоги которого будут направлены в уполномоченный орган. Асхат Искендиров отметил, что такие встречи позволят улучшить качество оказания государственных услуг, оперативней реагировать и решать возникающие в этой сфере проблемы.