Разговоры об Интернет-рекламе
Вся интернет-реклама делится на три основных вида: медийная (размещение баннеров), контекстная (по ключевым словам в поисковых системах) и в социальных сетях, блогах и т.п. (формирование мнений). Последний вид больше относится к PR.
«Если говорить о баннерах, то чаще всего это крупные компании (или рекламные агентства, которые их продвигают), которым необходимо решать имиджевые задачи, — рассказывает г-н Попов. — Если же говорить о контексте, то традиционно этот вид рекламы наиболее интересен среднему и малому бизнесу, хотя чем дальше, тем шире круг компаний. В России, например, среди клиентов Яндекс.Директа есть уже и крупный бизнес».
Сегодня kaspi bank тестирует различные стратегии присутствия в Интернете, начиная от размещения прямой рекламы на популярных ресурсах до проведения онлайн-конференций первого руководителя. При этом бюджет на интернет-рекламу в процентном соотношении самый низкий. «Мы ежегодно видим, что проникновение услуг/возможностей использования Интернета растет, — говорит исполнительный директор kaspi bank Лариса Пак. — Привлекательной стороной, конечно, является низкая стоимость контакта в сравнении с оффлайновыми инструментами и возможность использования более четкого и прицельного таргетинга (возможность донесения сообщения для необходимой аудитории)». В числе сильных сторон этого инструмента она также отмечает возможность мониторинга и интерактивность. На текущий момент банк использовал в основном баннерную рекламу. В ближайшее время обещает расширить список используемых видов интернет-рекламы. «Рынок будет расти. Сдерживать его развитие может неразвитость наших казахстанских ресурсов. Контент — вот что важно и едва ли не самое важное в Интернете», — заключает г-жа Пак.
Доля рекламного бюджета Beeline, приходящегося на Интернет, находится в пределах 1%, при этом компания регулярно использует этот канал коммуникации для продвижения новых услуг и продуктов. В 2009 году, в частности, через Интернет рекламировалась услуга высокоскоростного интернет-доступа по технологии FTTB «Интернет дома», USB-модемы Beeline, программа лояльности «Жаса!». «В силу довольно низкого проникновения Интернета в Казахстане наиболее эффективно использовать этот канал коммуникаций для таргетированных предложений, целевая аудитория которых в значительной мере пересекается с аудиторией, регулярно использующей Интернет. Например, USB-модемы, — рассказывает руководитель службы по связям с общественностью ТОО «КаР-Тел» (ТМ Beeline) Павел Родин. — Для продвижения массовых предложений, эффективнее использовать более охватные каналы». Он отмечает, что сдерживающим фактором веб-рекламы в Казахстане является низкий уровень проникновения Интернета, в особенности за пределами Алматы и Астаны, а также неспособность большинства казахстанских интернет-площадок предоставить рекламодателю адекватную информацию по своей аудитории. «Нет и авторитетных источников, с помощью которых можно было бы формировать рейтинг казахстанских ресурсов, — сетует г-н Родин. — Еще одной проблемой является негибкий подход большинства казахстанских веб-площадок к продажам рекламы».
Tayniy Sovetnik Ogilvy PR как PR-агентство активно задействует Интернет для общения с целевыми аудиториями своих клиентов посредством позиционирования на различных площадках: блогах, форумах, видеохостингах и пр. «Очевидно, что эффективность и привлекательность продвижения в Интернете состоит в том, что оно позволяет более точечно воздействовать на целевые аудитории. Кроме того, в отличие от ТВ, радио и прессы Интернет позволяет сохранять видео-, аудиоинформацию и текстовые сообщения в среднем около года», — говорит управляющий директор Tayniy Sovetnik Ogilvy PR Айнура Матгериева. По ее словам, крайне важно, что интернет-продвижение позволяет компании быстро корректировать свои действия в зависимости от реакции целевых аудиторий. К тому же есть возможность сохранить контакт с ядром целевой аудитории и привлекать их к другим видам активности в сети.
Эффективность интернет-кампаний по продвижению товаров или услуг связана не только с массовым доступом и пользованием Интернетом, но также и с активностью населения в сети. «В Казахстане растет количество подключенных пользователей; однако в основном пассивное онлайн-поведение казахстанцев негативно сказывается на интернет-продвижении, которое по своей сути очень интерактивно», — говорит г-жа Матгериева.
После общения с этими компаниями возникает ощущение, что рекламодатели готовы и хотят работать с каналами продвижения в сети Интернет, но вопрос в том, насколько готова казахстанская часть глобальной паутины работать с ними.