Пути оптимизации госуслуг, министерств и Национального банка
Обсудили с коллегами возможное упрощение бизнес-процессов по очередной порции госуслуг, автоматизацию мер господдержки МСБ и интеграцию баз данных. Думаю, за оставшуюся неделю, коллеги ускорятся, чтобы закончить свои работы по интеграции баз и автоматизации госуслуг.
Особое внимание уделили вопросам, которые поступили нам от пользователей соцсетей и цифровых комиссаров. Например, ими поднимался вопрос о необходимости автоматического уведомления «военкомата» при переезде гражданина. Министерство обороны сообщило, что технически эта возможность уже реализована и находится на стадии тестирования, а значит, должна быть запущена в следующем году.
Выносили на обсуждение вопрос актуализации данных о рождении детей до 2007 года. По информации коллег из Минюста в этом году ими было актуализировано более 40 млн. актовых записей. На портале egov.kz действует сервис по их корректировке. Договорились, что нужно прописать четкий и понятный алгоритм действий человека, при корректировке неверной или отсутствующей информации о нем, либо его детях в этих базах данных.
Поднимали наши цифровые комиссары и вопросы по некорректному прикреплению к поликлиникам. Коллеги из Минздрава обещали провести SMS-оповещение граждан о местах их прикрепления, а в последствии, при изменении мест прикрепления, проводить обязательное SMS-уведомление. Решить этот вопрос качественно и быстро сейчас, важно еще и потому, что со следующего года в стране стартует система ОСМС, где эти данные имеют принципиальное значение. Решили с коллегами, что вопрос нужно будет дополнительно проработать, с тем, чтобы избежать сложностей в будущем.
Еще один системный вопрос - необходимость распечатки заявлений и чеков об оплате, при электронном оформлении водительского удостоверения. Рад, что МВД поддержало нас в том, чтобы исключить это требование, а также оптимизировать процедуру оплаты за ускоренное оформление удостоверения личности. Сейчас же человеку приходится выстаивать отдельную очередь в кассу для оплаты госпошлины на изготовление документа, а затем еще одну очередь в кассу, за ускорение этой процедуры. Договорились с МВД проработать изменение бизнес процесса.
В целом на этой встрече обсудили с коллегами пути оптимизации 16 госуслуг, трех министерств и Национального банка. Здесь особенно хотелось бы отметить деятельность Минэкологии, геологии и природных ресурсов. Коллеги очень оперативно смогли найти решения по оптимизации 6 госуслуг, сократив при этом срок их предоставления в общей сложности на 32 дня. Надеюсь, что такой темп работы наша комиссия сохранит и в течение следующего года.
Источник: Аскар Жумагалиев