Проведен мониторинг ЦОН-ов и других мест массового оказания государственных услуг

13 сентября 2019 года сотрудниками проектного офиса «Акжайык- адалдык аланы» совместно с общественностью посещены ЦОН-ы и другие места массового оказания государственных услуг в целях профилактики бытовой коррупции.

Мониторингом охвачены Специализированный отдел и отдел №2 г. Уральска по обслуживанию населения филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по ЗКО, доступный акимат г. Уральска и КГУ «Центр занятости населения г. Уральска».

Мониторинг проводился путем наблюдения за процессом оказания государственных услуг и анонимного выборочного опроса посетителей.

Установлено что, в залах ожидания отдела №2 г. Уральска по обслуживанию населения филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по ЗКО постоянно наблюдается большое скопление людей, что свидетельствует о необходимости расширения или увеличения количества ЦОН-ов.

Вместе с тем, в период перехода на электронный формат, актуальным становиться вопрос повышения грамотности населения в области онлайн получения госуслуг.

Кроме того, немалое количество людей скапливается у «ресепшн деск», где получают талончики для эл.очереди.

Полагаем целесообразным упорядочить очередь в этом месте путём установления специальных лент (как в аэропортах).

Соответствующие рекомендации направлены в областной акимат.

��;qf��!