Продажные блогеры Yvi: миф или реальность
Сегодня на почту пришло письмо от службы поддержки нашего банка, в котором они просили ознакомиться с текстом поста на Yvi и дать оценку действий моего сотрудника, и в случаи выявления нарушений принять меры. Да, в банках есть службы по мониторингу соц.сетей, блогов и т.д. как они это делают не знаю, но факт остается фактом.
Ладно, перейду к посту, ссылку на который, к сожалению, дать не могу т.к закон о банковской тайне никто не отменял и мы не имеем право публично отвечать на официальную жалобу. Краткое содержание поста: молодой человек обратился в головной офис моего банка, ему нахамили и сказали нецензурное выражение в его сторону. Факт вопиющий и если бы подтвердился, то сотрудника бы не просто уволили, а еще бы в трудовую книжку такую рекомендацию написали, что его ни один банк не возьмет на работу.
Но данный молодой человек не был в нашем банке и мы проверили это по камере, по базе операций. Его вообще нет в базе банка - это редкий случай, когда человек ни разу не обращался в банк, даже по обмену валют.
Странно? Очень странно, но на всякий случай дал указание другим отделениям проверить был ли молодой человек в тот день в их отделениях т.к часто путают адрес, но его также не было. Клиент говорит со 100 процентной уверенностью, что был именно в этот день и в моем отделение, а параллельно оставляет отзывы, комментарии, жалобы и требует уволить сотрудника, моральную компенсацию.
Прошу клиента подъехать в отделение и показать на сотрудника указательным пальчиком, потому что мы не можем его найти, но в ответ слышу:
- Разбирайтесь сами, а я буду писать посты, комментарии т.к это мое право.
Вести диалог смысла нет, но на всякий случай зашел к нему в блог почитать остальные посты и был удивлен тому, что он пишет посты на финансовую тематику, форекс, биткоины и в голову забегает мысль о том, что человек может быть сотрудником другого банка т.к очень уж грамотно написано, с использованием терминологии.
И что думаете? Действительно, он сотрудник банка, а знаете как определили? У него в ВКонтакте фотографии с новогоднего корпоратива конкурирующего банка. А найти его в базе мы бы не смогли т.к он указал вымышленные ФИО, а нашли мы его с помощью поиска страницы по номеру сотового телефона.
За поиск спасибо @viman т.к только он смог вычислить крысу. Вот чем нужно думать, чтобы такое делать? Им не жаль сотрудника, у которого есть семья, дети, кредиты? Они что не понимают, что сотрудник останется в кризис без средств на существование. И делайте выводы, кого читаете.
В общем, твари, а не конкуренты!
P.s а админам нужно придумать механизмы по борьбе с такими "блогерами".