Предложения для партии «Нур Отан»

Предложения для партии «Нур Отан» (часть 4)

Я уже несколько лет это говорю в различных интервью, но думаю надо еще раз сказать. Необходим переход большинства мер социальной защиты на проактивный режим со стороны государства, а не как сейчас - активный со стороны граждан.

Сейчас, человек у нас должен сам узнать, какие ему льготы положены, узнать процедуру получения, собрать документы, сходить в ведомство, сдать документы (если они еще оформлены правильно), а только потом получать услугу.

Можно, конечно, еще все сделать через электронное правительство, но в Егове нормально можно работать только на компьютере, а он есть не у всех, как мы поняли во время дистанционного обучения (по статистике только в 52% семей). Однако всему этому мешает информационный фон, который все забивает ерундой, постоянно меняющееся законодательство, неумение работать в интернете, отсутствие времени на поиск информации и на все остальное, плохая мотивация.

Люди, которые ни разу ничего сами не смогли получить от государства, уже не верят в возможности, у них выгорание и разочарование.

Поэтому, после объединения баз данных госорганов и уже успешного опыта работы телеграм-ботов, надо переходить к системе, которая сама находит людей, которым полагается льгота, сама запрашивает их по телефону о необходимости, а затем сама формирует список документов. Включение сотрудников госорганов должно быть в конце процедуры и для контроля качества оказания госуслуги.

Таким образом, мы сможем улучшить положение социально-уязвимых нуждающихся людей. А сейчас система социальной помощи по большей части работает не на бедных, а на средний класс, который хотя и тоже нуждается в помощи, он не так остро.

https://t.me/geo_2019