Повышение качества оказания госуслуг – важный аспект повышения доверия граждан к деятельности госорганов
7 октября т.г. в городе Кокшетау Департаментом по делам государственной службы по Акмолинской области в рамках исполнения пункта 19 Комплексного плана на 2016 год по организации деятельности, направленной на формирование антикоррупционной культуры в обществе, проведен круглый стол на тему: «Новые стандарты оказания государственных услуг – гарантия минимизации коррупции». Мероприятие прошло с участием руководителей филиалов Госкорпорации, руководителей областных государственных органов оказывающих государственные услуги, и структурных подразделений координирующих вопросы государственных услуг, представителей НПО и бизнес-сообщества (всего 85 человек)
Целью данного мероприятия является раскрытие основных положений законодательства в сфере государственных услуг, минимизация коррупционных рисков и снижение административных барьеров при оказании социально значимых государственных услуг.
Заслушаны доклады заместителя руководителя Департамента Д. Хайруллина на тему: «Контроль за качеством оказания государственных услуг», руководителя Управления архитектуры и градостроительства Акмолинской области В. Фелбелт на тему: «Изменения в стандартах государственных услуг в области архитектуры и градостроительства», заместителя руководителя Департамента юстиции Акмолинской области Г. Акимовой на тему: «Государственные услуги оказываемые органами юстиции» и руководителя отдела департамента ЦОН АОФ НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан»по Акмолинской области А. Кусаинова на тему: «Госкорпорация как единый провайдер по оказанию государственных услуг населению».
Анализ деятельности государственных органов по контролю за качеством оказания государственных услуг показал, что за 9 месяцев т.г. местными исполнительными органами Акмолинской области (далее - МИО) и территориальными подразделениями центральных государственных органов (далее - ЦГО) оказано 3 771 259 услуг (аналогичный период прошлого года 3 625 684 госуслуг).
Из них в бумажной форме – 1 703 250, через Госкорпорации – 567 279 , в электронном виде – 1 500 730, в том числе через ПЭП (портал электронного правительства e.gov) 154 268 и через ИИС ГБД (интегрированная информационная система государственной базы данных) «Е- лицензирование» 9 921 услуг и информационные системы услугодателя 1 336 541 услуга.
По результатам мероприятия были выработаны рекомендации о необходимости усиления деятельности служб внутреннего контроля и качественному оказанию государственных услуг.
