Помогите!

Всем Привет! Есть здесь люди которые могут решить проблему с казторкой.. В общем у меня отключили интернет на 3 недели максимум. Аккаунт не смог припарковать. Сейчас захожу пишет "Неправильный логин или Пароль" Восстанавливал пишет "такого  e-mail в нашем базе нет" Мне кажется его отключили как неактивного пользователя.

Что делать как восстановить Аккаунт помогите!