Откуда такая спесь взялась у вице-министра далеко не в самой развитой стране мира?
Жизнь иногда подкидывает ситуации, между которыми, на первый взгляд, нет ничего общего. Но если приглядеться, то получится, что и причины у этих ситуаций одинаковы, и последствия, в общем-то, тоже.
Вчера заехал на заправку, купить дрова. Знаете, такие коробки с дровами для шашлыка стоят у входа в каждую заправку, а мы как раз запланировали большую семейную посиделку с костром и прочими ништяками. И я на кассе рассчитываюсь за дрова и спрашиваю, кто мне их может помочь донести до машины, потому что несколько коробок. И кассирша, очень милая девушка, кричит какому-то Берику, чтобы он вышел и помог.
И вот, после того, как его несколько раз позвали, выходит Берик. Берик, сука, великолепен. У него на лице написано, как он недоволен тем, что его позвали для какого-то непонятного человека нести дрова. И вообще, он здесь только временно, коротает время за переноской дров в ожидании, когда его назначат акимом области. Берик, не здороваясь, нехотя берет одну коробку из пяти, которые мне нужны, доносит до моего джипа, кидает в багажник и так же молча уходит, рассматривать в своей каморке задницу очередной инстаграмовской красотки.
И мне вот интересно – откуда такая спесь взялась? Берик сидит на самой херовой работе в мире. Берик ни разу не монополист в продаже дров населению. Эти сраные дрова продаются на любой заправке, и в следующий раз я поеду на другую, потому что офигенный сервис Берика мне не очень понравился.
Берик мог сделать элементарную вещь – улыбнуться, поздороваться и помочь. Он потратил бы на это две минуты, и оставил клиента довольным, а может и на чай бы получил пару сотен. Нет, Берик всем своим видом покажет, как он недоволен тем, что его потревожили, Берик все сделает хреново, Берик не заработает деньги, да еще и клиента потеряет, и его самая херовая работа в мире станет еще херовей – но Берик ни на секунду не задумается о том, что у его спеси нет никаких оснований.
И это мог бы быть конец истории, но тут я вспомнил другую ситуацию. Мы сидели года четыре назад в Астане на переговорах по одному большому и многострадальному проекту, который уже десять лет строится, и все никак не построится. Проектом интересовался наш клиент, крупная иностранная компания. Мы два дня сидели и общались с профильным министерством. С нами общался человек в ранге вице-министра с кучей помощников. Условный Берик Берикович.
Берик Берикович, сука, был великолепен. На первую встречу он опоздал на двадцать минут. К встрече готов не был. Документы, отправленные за две недели до встречи, не смотрел. Всем своим видом показывал, как ему здесь неинтересно находиться, и какое одолжение он нам делает своим присутствием. Грубил консультантам, потому что мы задавали неудобные вопросы, как мы и должны делать. Тыкал тем, кто помоложе. В конечном итоге ушел, так ничего и не решив.
И вот мне, опять же, интересно – откуда такая спесь взялась? Берик Берикович работает вице-министром далеко не в самой развитой стране мира. Он пытается продать иностранцам сложный проект, из которого выходят другие инвесторы с убытками. Он далеко не монополист – иностранцы могут решить в Казахстане делать проект, а могут его сделать в Зимбабве, и поведение Берика тут далеко не последний решающий фактор. Берик Берикович мог сделать элементарную вещь – подготовиться, улыбнуться, вести себя вежливо и профессионально. Он оставил бы контрагентов довольными, да еще и плюсик бы получил карьерный за хороший проект.
Нет, Берик Берикович всем своим видом покажет, как он недоволен тем, что его потревожили, он все сделает херово, он не получит проект и зря потратит свое и чужое время – но Берик Берикович ни на секунду не задумается над тем, что у его самонадеянности нет никаких оснований.
И вот эти два Берика сидят в совершенно разных местах, выполняют совершенно разную работу, и вообще ничем не похожи – но занимаются они, сука, одним и тем же. С одним и тем же результатом. И оба не понимают одну простую вещь – что они нахрен никому не нужны такие красивые сами по себе. И что если они сидят в жопе – в этом виноват не окружающий мир, а исключительно они сами.
Пост с ФБ