Откуда родом курица и червячки (Пресс-конференция KFC)

Вчера руководство KFC провели пресс-конференцию на тему недавно произошедшего инцидента с неприятной фотографией, которая выставила компанию не в самом лучшем свете. На конференции выступили Илья Политковский, директор по внешним коммуникациям YUM! Brand Russia&CIS (компания владеющая брендом KFC на территории РФ и стран СНГ) и Абдалла Хафиз, генеральный директор компании «Американ» (эксклюзивный партнер KFC) в Казахстане.

Мы все с большим нетерпением пришли узнать, что же случилось на самом деле, откуда появилась фотография, и кто предположительно мог загрузить ее в сеть. Как рассказал Илья Политковский, фотография была сделана в Китае, где один из пользователей якобы сфотографировал продукт KFC, но в ходе расследования оказалось, что это фотография никак не связана с продукцией KFC и вообще не является настоящей. Затем фотография попала во многие страны, «гуляла» по интернету, по разным сайтам и 18 октября попала к нам.

Одним из интересных фактов оказалось то, что эту фотографию также опубликовала в своем аккаунте в сети Instagram казахстанская певица Айнур Турсынбаева. Но после обращения представителей KFC к певице и разъяснения происхождения изображения, Айнур встала на сторону компании и удалила поддельную фотографию.

Абдалла Хафиз объявил, что у них очень жесткая система проверки, все продукты проверяются по несколько раз, прежде чем попасть в сети ресторанов. «Если честно, я был очень сильно удивлен, когда люди начали отправлять эти фотографии друг другу, многие не задумываясь и не проверяя информацию, верили и публиковали ее у себя на странице. Мы  хотим обратиться в правоохранительные органы, чтобы они провели расследование и нашли инициатора, распространявшего информацию, наносящую ущерб имиджу и репутации бренда».

Действительно, реакция казахстанцев не совсем понятна, ведь многие пользователи в своих социальных сетях утверждали, что они были свидетелями этой фотографии или же она была сделана их братом, сестрой, сыном, мамой, мужем и кем угодно. Не знаю, чем они руководствовались, однако пиар-менеджер компании KFC Нуркен Халыкберген сказал о том, что многие удалили эту фотографию, а  некоторые и вовсе удалили свои страницы, после того как компания попросила у них какие-либо доказательства или обращение с жалобой  в СЭС.

На вопрос о том, подозревают ли они какое-либо определенное лицо или компанию спикеры сказали, что подозрений никаких нет, однако они не отрицают, что, возможно это кто-то из конкурентов.

Факты:

• Кусок курицы, который изображен на фотографии KFC Казахстан не производит, казахстанский продукт имеет другую панировку и иной цвет;
• Каждый продукт проходит экспертизу и после того, как поступает на казахстанский рынок, производится повторный анализ;
• KFC Казахстан имеет более 10000 сотрудников;
• Каждый день около 25000 казахстанцев посещают сети ресторанов  KFC;
• За 6 лет деятельности компании не было не одного случая, когда на продукцию компании поступали какие-либо жалобы.

Мое мнение о компании Kentucky Fried Chicken, как было положительным, таковым оно и осталось. Любой продукт проверяется временем и качеством, KFC  существует на рынке уже много лет и ни разу не запятнул свою репутацию. Советую всем быть более бдительными, проверять информацию, поступающую вам в социальных сетях, да и вообще, думаю,не сложно просто вбить информацию в Google и узнать правду, чем оказываться в чьих-то глазах слепцом, глупо копирующим недостоверные факты.

P.S. Я информацию проверила, как говорится и на теории, и на практике, так как после конференции наши животики провели настоящую экспертизу…