Ошибка №1

Ну что, поехали?

Для чего я вообще это все пишу? Чтобы постепенно исправлять то, что я мучу.

Нельзя носить длинные ногти из-за них можно разориться на перчатках.

Нельзя думать, что только открывшись и дав рекламу клиент сразу побежит к тебе такой, волосы назад, потому что ты такой весь из себя самонадеянный. Хрен. Так мог думать только полный офисный работник профан. То бишь я.) Приятно познакомиться, я-полный офисный работник профан.

В большинстве своем клиенты рассуждают не так.

С чем я столкнулась? Многим, с кем я сталкивалась, в основном не важна стерильность инструмента, качество работы и вообще комфорт. Им важна цена и скорость. Они не заморачиваются особо откуда им достают инструмент и как он был обработан. Одноразовые ли расходники и как часто мастер меняет перчатки, маску и шапочки. Обработаны ли руки перед процедурой антисептиком или все началось сразу с порога.

Многим даже неизвестно как это должно быть. Они удивляются, что я отдаю им использованные на них пилки, потому что я не буду их больше использовать. Вообще. Никогда. Я их выкину. Они удивляются, когда я достаю инструменты из крафт-пакетов. Они удивляются, что я надеваю чистые перчатки и маску на каждого клиента. Они много чему удивляются. Но не возвращаются. Сначала я думала, что я виновата как мастер, ведь из 15 человек ко мне вернулись всего 3-е.

Потом я поняла, что не вернулись все те, кто приходил моделями бесплатно и за 1500 тенге. Они не вернутся и снова пойдут туда где все стоит 1500 тенге.

И только те трое клиентов после процедуры сказали, что теперь поняли как все должно быть на самом деле.

Так же клиенты, в большинстве своем не понимают, что не бывает качественно, быстро, стерильно, на хороших материалах и дешево.)

Для себя я вывела формулу : если мастер не заботится о себе, то он 100% не будет заботиться о клиенте.