Операторы предпочли временно отказаться от сервисов на коротких номерах. Шантаж?
Сегодня вышла интересная публикация Азата Муртазина "Минтранском не вписался в SMS". В ней операторы приводят различные доводы, поясняя, почему они не спешат выполнять требования регулятора в отношении организации так называемых "интеллектуальных услуг" на коротких номерах.
А пока что операторы вовсе остановили предоставление услуг. Эту меру я расцениваю, как попытку своеобразного шантажа регулятора. Регулятор теперь "оказался крайним", можно указывать на него пальцем, утверждая, что "вот из-за таких решений мы и не можем более оказывать услуги". Вероятно, операторы надеются, что столкнувшись с их организованной реакцией, регулятор сдастся и как-то скорректирует свои требования.
Корректировать в новых правилах есть что.
Действительно стоило бы вывести из под требования подтверждения все SMS-ки, которые тарифицируются в соответствие с регулярным тарифным планом абонента - на таких SMS мошенникам не нажиться. Это и уведомления банков о произошедших транзакциях, и сообщения, используемые в мобильном маркетинге. В общем, множество полезных услуг.
Стоило бы более тщательно прописать процедуры уведомления абонентов, например, о стоимости голосовых услуг, запретив всякие отсылки на сайт оператора, где "можно узнать тарифы", как это сейчас любят делать некоторые операторы.
А вот мечта операторов о том, чтобы переложить ответственность с них на "контент-провайдеров" - это очень вредная идея! Если так сделать, абоненты будут то и дело утыкаться в полную невозможность вернуть свои деньги. Только оператор, владеющий биллингом и способный не дать мошенникам получить "заработанное", может и должен контролировать нечистоплотных "провайдеров премиальных услуг".
"Эксперты мобильного рынка заверили, что количество недобросовестных сервисов едва ли занимает несколько процентов рынка" - это крайне лукавая фраза. Во-первых, всегда хотелось бы знать, о ком идет речь. Что это за "эксперты" такие? Поименно и пофамильно. Во-вторых, если не пытаться выдавать черное за белое, фраза должна выглядеть так: "Эксперты мобильного рынка уверены, что доходы от мошеннических схем на рынке мобильного контента занимают десятки процентов от общего дохода операторов на этом рынке". И эти доходы уже немало лет успешно делятся операторами и их мошенниками-партнерами (не все провайдеры VAS являются мошенниками, но среди провайдеров VAS немало мошенников). Именно поэтому у операторов нет особого стимула бороться с подобными схемами, ведь доходы от VAS, включая доходы от мошенничества - существенная часть их бюджета. Может быть стимулы появятся теперь?